淘寶商家該如何上聚劃算?淘寶店鋪報(bào)名聚劃算需滿足什么條件?
年華樓主|2020-09-03|13:43|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:2371
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聚劃算在開(kāi)團(tuán)后,頁(yè)面會(huì)被鎖定,大家一定要在開(kāi)團(tuán)前,仔細(xì)檢查下后臺(tái)的庫(kù)存、顏色、尺碼、描述信息等是否有紕漏,如有問(wèn)題,及時(shí)更改17、售后服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,肯定會(huì)有一大批人過(guò)來(lái)詢問(wèn)發(fā)貨、快遞等問(wèn)題,事先做好相關(guān)話術(shù),安撫好客戶情緒2、開(kāi)團(tuán)提醒活動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布后,就可以獲得聚劃算單品的參團(tuán)鏈接我們會(huì)多開(kāi)發(fā)一些聚劃算款,輪流報(bào)名聚劃算活動(dòng)16、活動(dòng)后期若有人忘記及時(shí)付款,要你按照聚劃算價(jià)格賣給他,客服可以先僵持一會(huì)兒,給予合理的解釋14、短信關(guān)懷利用短信關(guān)懷軟件,設(shè)置好短信內(nèi)容:【XX旗艦店已為您發(fā)貨,滿意后如能給5分好評(píng)并滿20字評(píng)價(jià),截圖給客服,即可獲得終身免郵卡會(huì)員折上折哦另可抽取999元神秘禮品哦官方旺旺群:XXX】15、發(fā)貨異常當(dāng)遇到突發(fā)狀況,導(dǎo)致發(fā)貨延遲時(shí),客服部門要及時(shí)與客戶打電話溝通,表達(dá)歉意如果實(shí)際成交價(jià)過(guò)高,會(huì)導(dǎo)致競(jìng)價(jià)無(wú)優(yōu)勢(shì),而不能通過(guò)聚劃算審核(即使有幸通過(guò)審核,消費(fèi)者也不買賬,也很難有較高的銷量)對(duì)于預(yù)售款,在活動(dòng)結(jié)束的2天后,記得打電話給顧客,安撫客戶的情緒,讓其耐心等待,以免因發(fā)貨問(wèn)題出現(xiàn)中差評(píng)這樣一來(lái),我們準(zhǔn)備多款商品報(bào)聚劃算,就可以每一個(gè)月保證4次以上聚劃算活動(dòng)總結(jié)類似雙11、品牌團(tuán)、聚劃算等這樣的大型活動(dòng),是對(duì)店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力的一次大練兵
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