淘寶雙十二發(fā)貨時間是多久?交易流程是怎樣的?
天使善良的翅膀樓主|2020-09-07|13:41|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2346
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以下為淘寶雙12發(fā)貨時間及買賣流程:一、發(fā)貨時間規(guī)則:2017年12月12日00:00:00——2017年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單:1、普通請求賣家須在2017年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則屬《淘寶規(guī)則》違犯承諾“未按商定時間發(fā)貨”(虛擬類目除外)2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調整:2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按商定時間發(fā)貨】作為申請退款的緣由,也無法選擇【未按商定時間發(fā)貨】作為投訴緣由,2017年12月22日00:00:00后上述理由能夠選擇3、賣家處置退款時間調整:(1)關于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修正的淘寶退款/退貨申請,賣家應在買家發(fā)起或修正退款申請之日起的5日內停止處置,逾期未處置將自動達成退款協議(二)退款/投訴流程:1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調整:由于活動期間流量宏大,訂單產生數量過大,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關閉,該功用將于2017年12月13日00:00:00開放二、買賣流程調整:(一)確認收貨超時:2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期間付款勝利的訂單:1、經過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統會自動確認收貨4、買家填寫退貨運單號時間:關于賣家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請,買家應在賣家同意其退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關閉(2)買家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者運用快遞、EMS退貨的,賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處置,逾期未處置的,將自動退款給買家三、其他1、淘寶發(fā)貨時間承諾產品暫時關閉淘寶發(fā)貨時間承諾產品將于2017年12月6日 16:00:00至2017年12月19 日16:00:00暫時關閉,即,一切商品設置的發(fā)貨時間承諾在此期間都將不予顯現,請賣家務必留意2017年11月24日,淘寶規(guī)則發(fā)布《2017年淘寶雙12發(fā)貨時間及買賣流程調整公告》公告顯現,2017年雙12大促期間(12月12日-12月18日)的訂單,賣家需在2017年12月21日(含當日)前發(fā)貨,特殊品類除外
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