淘寶雙11流量這樣來(lái)，內(nèi)贈(zèng)無(wú)線端詳情頁(yè)玩法是什么？

         而在臨近大促3-5天的時(shí)候，店鋪可以針對(duì)高質(zhì)量的老顧客或者拍下商品但未付款的買(mǎi)家采取“告知利益”的做法，這將為店鋪帶來(lái)15%的流量，方式也是以短信或郵件為佳針對(duì)這部分的顧客，店鋪應(yīng)在大促開(kāi)始前7-10天通過(guò)郵件或者短信進(jìn)行客情維護(hù)，而問(wèn)候信息的發(fā)送時(shí)間也需要注意，盡量安排在上下班途中或者中午休息時(shí)間大促中后期，巧用CRM軟件催付在大促活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，其實(shí)賣(mài)家只需要把控住兩點(diǎn)即可——自己手里的貨，和顧客手里的錢(qián)當(dāng)大促優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束，賣(mài)家就需要集中精力完成催付工作，這個(gè)時(shí)間一般在大促活動(dòng)當(dāng)天晚上，還是以短信形式為主另外，當(dāng)寶貝發(fā)貨時(shí)，賣(mài)家還需及時(shí)給予買(mǎi)家“發(fā)貨提醒”，當(dāng)物流出現(xiàn)延遲、超區(qū)、丟單等異常情款時(shí)及時(shí)電話、短信聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行情緒安撫，或因備貨不足出現(xiàn)爆倉(cāng)、缺貨狀況時(shí)，也需及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家推薦店鋪其他同類(lèi)產(chǎn)品，建立情感聯(lián)系需要注意的是，一般情況下像雙11這種大促活動(dòng)期間，訂單量會(huì)迅猛增加，人工催付顯然不現(xiàn)實(shí)，賣(mài)家可以引入CRM軟件實(shí)現(xiàn)電子催付大促前期，告知利益善用緊迫感在雙11活動(dòng)開(kāi)始前，賣(mài)家需要做好宣傳工作，相信這也是大多數(shù)賣(mài)家都知道的事大約在11月10日大促前夜，賣(mài)家就需要準(zhǔn)備好短信攻勢(shì)“轟炸”客戶(hù)群，這里隱藏著30%的流量，所以需要賣(mài)家引起足夠注意當(dāng)寶貝已經(jīng)發(fā)貨但買(mǎi)家仍未付款時(shí)，賣(mài)家可以再次發(fā)起短信形式的催款——其短信格式可以 “某某寶貝發(fā)貨量完成百分之多少”作抬頭，后附提醒付款的意思表達(dá)雙11大促迫在眉睫，不少賣(mài)家卻還是急昏了頭——我貨備好了，客服排好了，物流接好了，但顧客還沒(méi)著落呢                

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