影響二次銷售的耐克籃球鞋申請?zhí)詫殶o憂退貨，應(yīng)該怎么處理？

買家申請了無憂退貨退款！我們收到快遞發(fā)現(xiàn)影響二次銷售 快遞已經(jīng)拒收，請問賣家后臺是同意買家的退款 然后向保險發(fā)起理賠 還是拒絕退款？如果拒絕客服介入 后給買家退款成功。還能不能向保險發(fā)起理賠。

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