營(yíng)銷應(yīng)該對(duì)什么負(fù)責(zé)？淘寶商家如何做好店鋪的營(yíng)銷？

         任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷最終都想達(dá)到良好的公眾影響,在營(yíng)銷的管理當(dāng)中，營(yíng)銷在市場(chǎng)中充當(dāng)?shù)慕巧皇侵苯愉N售，而是在于市場(chǎng)教育與消費(fèi)引導(dǎo)，我們通常通過(guò)廣告教育、公關(guān)活動(dòng)、講座、客戶培訓(xùn)等方法進(jìn)行市場(chǎng)教育，都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息有效傳達(dá)和影響消費(fèi)者心智所以營(yíng)銷是一件持續(xù)影響消費(fèi)者心智的過(guò)程，其實(shí)，營(yíng)銷領(lǐng)域的大部分問(wèn)題，都可以歸納為兩個(gè)方面市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身營(yíng)銷組織，營(yíng)銷不是做對(duì)就可以，更要做好，做完善，不然都只是只是表面功夫部門的架構(gòu)、職能分配分配/搭配，在決定一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平起的是關(guān)鍵作用，中間涉及其在后續(xù)的營(yíng)銷體系細(xì)分以及執(zhí)行之間的協(xié)調(diào)，最后才能更好的在營(yíng)銷過(guò)程中傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值營(yíng)銷的核心層次是文化，如何由外及內(nèi)完善這是個(gè)過(guò)程，這不是一蹴而就的事情，從企業(yè)的外在形象、產(chǎn)品、服務(wù)的完善、制度體系的完善及顧客關(guān)系的統(tǒng)一與維護(hù)營(yíng)銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情，貫穿在整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，做好營(yíng)銷有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在客戶溝通的過(guò)程中，最容易存在消費(fèi)者理解是片面和不到位的問(wèn)題，客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的初次印象存在不確定性，因?yàn)槟憬榻B產(chǎn)品能給顧客一個(gè)什么樣的印象是不確定的，客戶在缺乏體驗(yàn)感知的前提下會(huì)對(duì)你的介紹左耳進(jìn)右耳出在營(yíng)銷里面有一個(gè)理論——消費(fèi)者綁架，即消費(fèi)者的注意力很容易被綁架，舉個(gè)例子：當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)水平層次或者企業(yè)營(yíng)銷水平相對(duì)較低的時(shí)候，所做的營(yíng)銷內(nèi)容就會(huì)存在水平雷同，一個(gè)50萬(wàn)的 廣告很容易被一個(gè)100的廣告所綁架但要做到這一點(diǎn) 對(duì)企業(yè)的服務(wù)人員要求就特別高，這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力，營(yíng)銷能力，工作經(jīng)驗(yàn)等客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷是相輔相成的，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)元素，要為客戶提供及時(shí)、優(yōu)良、全面的服務(wù)，這就對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)水平、專業(yè)度、說(shuō)服力、銷售能力有很高的要求了解過(guò)思維導(dǎo)圖的朋友可以用思維導(dǎo)圖的方式想象您企業(yè)的營(yíng)銷體系是怎樣的，在體系里面你做了哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容你沒(méi)有完善，你的企業(yè)營(yíng)銷思維局限在哪里，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者做好的，您哪些沒(méi)有做好的，哪些地方可以超越競(jìng)爭(zhēng)者，以及需要敢于突破一些競(jìng)爭(zhēng)者的盲區(qū)或跟競(jìng)爭(zhēng)者有區(qū)隔的內(nèi)容甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有涉及的創(chuàng)新領(lǐng)域                

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