營銷應該對什么負責？淘寶商家如何做好店鋪的營銷？

         任何一個企業(yè)的營銷最終都想達到良好的公眾影響,在營銷的管理當中，營銷在市場中充當的角色不是直接銷售，而是在于市場教育與消費引導，我們通常通過廣告教育、公關活動、講座、客戶培訓等方法進行市場教育，都是為了把企業(yè)產品和服務信息有效傳達和影響消費者心智所以營銷是一件持續(xù)影響消費者心智的過程，其實，營銷領域的大部分問題，都可以歸納為兩個方面市場環(huán)境和企業(yè)自身營銷組織，營銷不是做對就可以，更要做好，做完善，不然都只是只是表面功夫部門的架構、職能分配分配/搭配，在決定一個企業(yè)的營銷水平起的是關鍵作用，中間涉及其在后續(xù)的營銷體系細分以及執(zhí)行之間的協調，最后才能更好的在營銷過程中傳達企業(yè)產品或服務的價值營銷的核心層次是文化，如何由外及內完善這是個過程，這不是一蹴而就的事情，從企業(yè)的外在形象、產品、服務的完善、制度體系的完善及顧客關系的統一與維護營銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情，貫穿在整個企業(yè)產品、服務、管理、運營過程中，做好營銷有四個關鍵點在客戶溝通的過程中，最容易存在消費者理解是片面和不到位的問題，客戶對產品或者服務的初次印象存在不確定性，因為你介紹產品能給顧客一個什么樣的印象是不確定的，客戶在缺乏體驗感知的前提下會對你的介紹左耳進右耳出在營銷里面有一個理論——消費者綁架，即消費者的注意力很容易被綁架，舉個例子：當企業(yè)營銷系統水平層次或者企業(yè)營銷水平相對較低的時候，所做的營銷內容就會存在水平雷同，一個50萬的 廣告很容易被一個100的廣告所綁架但要做到這一點 對企業(yè)的服務人員要求就特別高，這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力，營銷能力，工作經驗等客戶服務與服務營銷是相輔相成的，服務已經成為一個重要的競爭元素，要為客戶提供及時、優(yōu)良、全面的服務，這就對服務人員的服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力有很高的要求了解過思維導圖的朋友可以用思維導圖的方式想象您企業(yè)的營銷體系是怎樣的，在體系里面你做了哪些內容，哪些內容你沒有完善，你的企業(yè)營銷思維局限在哪里，行業(yè)競爭者做好的，您哪些沒有做好的，哪些地方可以超越競爭者，以及需要敢于突破一些競爭者的盲區(qū)或跟競爭者有區(qū)隔的內容甚至競爭對手還沒有涉及的創(chuàng)新領域                

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