淘寶的退款率高低是否會真的影響搜索排名？

         不管賣什么東西，都有可能出現(xiàn)退貨的情況，特別是在淘寶，無法親眼看到商品，退貨的情況幾乎每天都會發(fā)生，很多賣家就會有疑問了，退款率高對店鋪是否有影響退款率雖然對店鋪的售后權(quán)重沒有直接影響，但對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發(fā)展都存在著不良影響淘寶退款率會影響搜索排名嗎一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎對于店鋪的一些優(yōu)質(zhì)買家，比如信譽高、消費能力較強、經(jīng)常給店鋪好評的可以通過電話進行解釋和溝通，盡量降低買家的退款率但是糾紛退款會有影響，糾紛退款對商品的搜索、直通車、店鋪的營銷活動都有著影響這是肯定的，退款率較高的店鋪，排名就會靠后，店鋪的權(quán)重就下降這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，并不是權(quán)重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發(fā)貨2.主動提供服務(wù)當買家申請退款后我們應(yīng)該先與買家溝通，做出合理的判斷和處理，以避免有什么誤會的產(chǎn)生當買家購買了商品收到貨后，由于買家的主觀因素不要這個商品了(如顏色不喜歡、大小不合適)而申請貨全額退款，那么這個責任就是我們應(yīng)該承擔，我們應(yīng)該同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家                

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