淘寶運營從哪方面入門？整體運作流程是怎樣的？

         從上述的典型運營場景中，我們可以總結運營工作的整體運作流程（圖中灰色為產(chǎn)品經(jīng)理職責，標有BOSS的是運營或產(chǎn)品總監(jiān)職責）：至此，相信各位應對運營工作的內(nèi)涵及來龍去脈有一定程度的認知了，以后接到運營事項時心里也起碼有個更清晰的目標了：比如活動運營，你會考慮運營資源是否能夠支撐起整個活動，預算夠么、關鍵環(huán)節(jié)能否申請到么、整個活動下來獲得的新用戶劃算么、是否值得復制、固化等等也應該明白開展運營工作的核心思考點：洞悉產(chǎn)品價值用戶定位及分析目標導向意識渠道梳理及評估統(tǒng)籌策劃數(shù)據(jù)目標識別數(shù)據(jù)埋點、收集、分析投入產(chǎn)出比評估（運營迭代）用戶需求洞察內(nèi)外部環(huán)境動態(tài)分析（進階技能）如此，可謂之入門我們一起看下運營的知識技能全景圖概況：現(xiàn)實中，無論你是從事公眾號運營、活動運營、用戶運營還是渠道推廣，若稍加留意就會發(fā)覺，運營工作過程中的思考、分析、判斷決策全部都離不開圖中下面兩層：“思考層”、“底層知識”的支撐，無論有意識或無意識都會應用內(nèi)容運營的載體通常是APP產(chǎn)品、而新媒體運營的載體則大多為公眾號（PS：新媒體的范疇遠大于公眾號，但很多企業(yè)都硬要將兩者劃個等號...)，兩者的工作目標都有兩個：一是為產(chǎn)品內(nèi)部的用戶（公眾號粉絲）提供內(nèi)容資訊、或組織維系良好的內(nèi)容生態(tài)（UGC），即提升用戶體驗及活躍率當然，案例是虛構，且細節(jié)有所簡化，現(xiàn)實運營中會更多瑣務）從上述的運營場景中，我們回顧下前面對運營本質(zhì)的定義，一一對應下運營場景，就很容易理解了：以特定產(chǎn)品為運營對象：運動APP以企業(yè)階段性發(fā)展為導向（這通常是Leader層思考的事，我們能知會更好）：尚未獲取融資前，且產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯，以提升產(chǎn)品成熟度為核心>>>產(chǎn)品運營產(chǎn)品運營通常是負責對獨立的功能模塊進行全環(huán)節(jié)的運營，包括引入用戶使用、獲取用戶反饋、分析用戶數(shù)據(jù)、根據(jù)需求對產(chǎn)品功能提出優(yōu)化措施，跟產(chǎn)品經(jīng)理的職責非常接近，也與用戶運營的工作有一定重合痛定思痛，小美認為，運動APP的用戶之間根本不具備社交基礎，不應當以朋友圈的方式驅(qū)動內(nèi)容，而愛運動愛健美的用戶其實是非常有“曬”的欲望的，于是跟產(chǎn)品深度碰撞后，決定嘗試以內(nèi)容的形式切入，通過“每天話題”欄目，同時申請少量預算作為獎品，在每次話題中進行評選，比如“最美跑者、最佳腹肌、最快夜跑”等等，獎品獎勵前幾名，從而刺激用戶喜好攀比的心理產(chǎn)生內(nèi)容比如前面例子中的小美，她最初分析“話題欄目”是否受歡迎時，如果沒有基本的統(tǒng)計學思維，光憑閱讀量低就可能把該運營策略否定了，而不會識別出是“用戶有興趣但沒有意識到”的問題又比如內(nèi)容運營，你會考慮制作內(nèi)容究竟是為了拉新用戶呢、還是活躍用戶或者是提升產(chǎn)品對用戶的影響力等等，不同的目標，你的內(nèi)容結果是完全不同的>>>4.渠道梳理、評估（拉新用戶）對于獨當一面的運營專責，當我們接到一個階段性目標時（此處指拉新用戶），通常是要自己去評估各種用戶接觸渠道、評估它們的性價比、接觸方式，并嘗試按照優(yōu)劣排序開展接觸                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶補單資源怎么找？哪個平臺好？

直通車時間設置自定義模版投放怎么做？要注意什么？

拼多多怎么取消3分鐘回復率？回復率低怎么辦？