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    提升淘寶店鋪DSR評分的方法有哪些?DSR有什么作用?

    又芹又菜樓主|2020-08-31|13:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8022

             由遠及近,電話回訪,315晚會剛剛播完,OK鏡那個案例大家都看到了,你直接說給好評什么的,人家基本上都會直接掛斷電話,電話方式一定要注意,先問下商品使用情況,從產(chǎn)品入手,服務(wù),物流,開撩3、當(dāng)你說完這些后,一定要記得目的是讓顧客給好評,給五星好評(偷偷說下),當(dāng)然會有顧客電話打不通或者不愿意評價,切忌強求評價以,否則會適得其反4、很快,待評價的電話打完了,接下來看賣家已發(fā)貨中的狀態(tài),查看物流信息,物流顯示簽收三天以上的,第一句話先詢問購買的商品收到?jīng)]有這些評價后可以告知顧客再評價后會有優(yōu)惠券,上面已經(jīng)說過,我打開了官方的好評有禮DSR是很多商家朋友比較頭疼的事情,對于提升DSR,很多朋友第一反應(yīng),“嘻唰唰”,但是,嘻唰唰模式現(xiàn)在被查的很嚴(yán),所以,找出一種更加合理有效且合規(guī)的方法成了重中之重1、打開后臺,查看待評價這個數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有500左右是未評價的,用DSR計算器算了下,這些如果都被評價,DSR是一個里程碑式的上漲不過一般情況下簽收了后如果沒收到的顧客都會找過來問下情況然后從新上一步的問題,這次我們讓顧客確認(rèn)收貨并評價的時候可能性很低,但是每個評價都比沒有的好那么我們就可以在這種情況下去稍微引導(dǎo)下顧客給與評價那我們先問是否滿意,有什么意見或者建議,當(dāng)然,我們在這些回訪中也是要記錄一些相關(guān)信息的,比如對產(chǎn)品的建議,對服務(wù)以及物流的建議                

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