淘寶賣(mài)家如何能主動(dòng)獲得高質(zhì)量的客戶(hù)評(píng)價(jià)?有什么辦法?
簡(jiǎn)非123 樓主 | 2020-09-02 | 13:10 | 發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理 | 閱讀:5601
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但事實(shí)上,獲得評(píng)論的最常見(jiàn)策略是向客戶(hù)發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求郵件(PIE)”以下是一個(gè)郵件截圖,圖中商家邀請(qǐng)客戶(hù)為購(gòu)買(mǎi)過(guò)的兩個(gè)產(chǎn)品撰寫(xiě)評(píng)論,將有機(jī)會(huì)參與該賣(mài)家的每月抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)金500英鎊在客戶(hù)撰寫(xiě)評(píng)論后,我們會(huì)通過(guò)電子郵件向他們發(fā)送一張優(yōu)惠券代碼,以表感謝Bazaarvoice提供的數(shù)據(jù)顯示,受訪零售商的“有機(jī)”評(píng)論絕大多數(shù)是通過(guò)PIE獲得,亞太地區(qū)零售商81%的“有機(jī)”評(píng)論就是通過(guò)發(fā)送郵件獲得發(fā)送互動(dòng)郵件(PIE)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后,賣(mài)家會(huì)向消費(fèi)者發(fā)送請(qǐng)求給予反饋的電子郵件通過(guò)電子郵件請(qǐng)求客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論對(duì)小型電商來(lái)說(shuō)非常有效”“我們現(xiàn)在正根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別不同,確定向客戶(hù)發(fā)送郵件的最佳時(shí)間,以保證郵件的獲得的轉(zhuǎn)化率什么時(shí)候發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求郵件的最合適Shop Direct的電商主管Paul Hornby稱(chēng):“我們定期每周向購(gòu)買(mǎi)了商品的客戶(hù)發(fā)送郵件,請(qǐng)他們對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)(2)用問(wèn)句表達(dá)請(qǐng)求(客戶(hù)的評(píng)論率增加了86%)
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