天貓店鋪如遇到四大超時(shí)情況應(yīng)當(dāng)如何處理,有哪些方法?
小櫻子樓主|2020-08-27|13:07|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8862
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2、買家在商家發(fā)貨后,且交易成功前申請(qǐng)退款的:(1)買家發(fā)起退款申請(qǐng)且不需要退貨的超時(shí)規(guī)定如下:1)自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起,商家在以下時(shí)限內(nèi)未處理或同意退款的,淘寶通知支付寶退款給買家:3、買家在交易成功后申請(qǐng)退款的:自交易成功后15日(部分類目商品為交易成功后90日,詳情以“已買到的寶貝”頁面點(diǎn)擊各訂單“申請(qǐng)售后”入口的提示為準(zhǔn))內(nèi),買家可發(fā)起“售后申請(qǐng)”,具體如下:(1)買家發(fā)起售后申請(qǐng)且不需要退貨的超時(shí)規(guī)定如下:1)自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起,商家在3天內(nèi)未處理或同意退款的,淘寶通知支付寶退款給買家3、部分商品買家付款后,自商家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買家未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給商家,超時(shí)時(shí)限由立即到30日之間(2)買家發(fā)起售后申請(qǐng)且需要退貨的超時(shí)規(guī)定如下:1)自買家申請(qǐng)退貨退款之時(shí)起,商家在以下時(shí)限內(nèi)未處理的,默認(rèn)商家同意買家的退貨申請(qǐng):(2)買家發(fā)起退款申請(qǐng)且需要退貨的超時(shí)規(guī)定如下:1)自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起,商家在以下時(shí)限內(nèi)未處理的,默認(rèn)商家同意買家的退貨申請(qǐng)并通知買家退貨:(二)買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款,退款的超時(shí)規(guī)定具體如下: 1、自買家以下列原因發(fā)起退款申請(qǐng)之時(shí)起,商家在如下時(shí)限內(nèi)未發(fā)貨,或未處理買家退款申請(qǐng),或同意退款的,淘寶通知支付寶退款給買家:自商家拒絕退貨之時(shí)起7日內(nèi),買家未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行特殊情形具體如下:買家于“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)發(fā)起“我要退款(無需退貨)”的“未收到貨”退款時(shí),若商家拒絕的,買賣雙方需在買家申請(qǐng)退款之時(shí)起3日后方可申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿胩幚硗丝畹某瑫r(shí)規(guī)定(一)買家付款后,商家在如下時(shí)限內(nèi)未發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家:3)自商家同意退貨之時(shí)起7日內(nèi),買家未填寫退貨信息的,退款流程關(guān)閉,買家發(fā)起“上門取件”的除外
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