全球速賣(mài)通和阿里巴巴國(guó)際站，有什么區(qū)別？

         3、盈利模式  國(guó)際站是以向用戶收取會(huì)員費(fèi)為主  速賣(mài)通用戶可以免費(fèi)注冊(cè)，以收取成交額的傭金率為主4、產(chǎn)品類型  國(guó)際站產(chǎn)品上沒(méi)太多限制  速賣(mài)通上的產(chǎn)品主要適合體積較小，附加值較高的產(chǎn)品，比如首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機(jī)及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等相關(guān)產(chǎn)品5、運(yùn)輸方式  國(guó)際站貨物運(yùn)輸由買(mǎi)賣(mài)雙方商策決定，一般以海運(yùn)為主  速賣(mài)通上產(chǎn)品數(shù)額較小，一般以空運(yùn)，國(guó)際快遞為主6、付款方式  國(guó)際站一般大多涉及金額比較大，用戶可選擇TT或LC線下交易  速賣(mài)通可用alipay(即國(guó)際支付寶)線上交易速賣(mài)通售后糾紛處理技巧一、客戶收到貨了，但覺(jué)得質(zhì)量不好，速賣(mài)通售后糾紛處理怎么做2.速賣(mài)通售后糾紛處理技巧之發(fā)貨后  根據(jù)包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的國(guó)家、以及不同的速賣(mài)通店鋪可以采用不同的消息模板，如包裹發(fā)送出去后1天的通知郵件  如E郵寶14天后的關(guān)懷索評(píng)，要求客戶留下好評(píng)，有問(wèn)題及時(shí)溝通不要隨意開(kāi)糾紛等，都將顯著的提高客戶溝通體驗(yàn)，降低糾紛率3. 速賣(mài)通買(mǎi)家主觀上不喜歡還有一種情況是客戶對(duì)質(zhì)量實(shí)在不滿意，已經(jīng)發(fā)大脾氣了，而且說(shuō)要投拆，留差評(píng)了，這時(shí)最好的做法就是及時(shí)回郵件，道歉，表示愿意全部賠款，說(shuō)完這些后再同客戶說(shuō)我們?yōu)榱烁玫母倪M(jìn)我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，希望他能夠把產(chǎn)品不好的原因說(shuō)一下并拍照片過(guò)來(lái)1.一種就是發(fā)貨的時(shí)候檢查過(guò)產(chǎn)品確實(shí)是好的，這就是客戶的問(wèn)題，但又不能說(shuō)是客戶錯(cuò)了，做速賣(mài)通售后首先要同客戶弄清楚產(chǎn)品究竟哪里不好了，是不能用了，還是有破損了，還是他自己不會(huì)使用，搞清原因就可以對(duì)癥下藥了，解決了問(wèn)題后，也可以適當(dāng)?shù)慕o客戶一些獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)下次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候給個(gè)9折優(yōu)費(fèi)，送個(gè)小禮品什么的，這樣客戶會(huì)感覺(jué)這家的客服做得很好的“阿里巴巴國(guó)際站”是幫助中小企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的出口營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)，它基于全球領(lǐng)先的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國(guó)際站貿(mào)易平臺(tái)，通過(guò)向海外買(mǎi)家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單，是出口企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)  提供一站式的店鋪裝修、產(chǎn)品展示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、生意洽談及店鋪管理等全系列線上服務(wù)和工具，幫助企業(yè)降低成本、高效率地開(kāi)拓外貿(mào)大市場(chǎng)首先還是上面處理速賣(mài)通售后的方法：寫(xiě)信道歉，承諾愿意全額賠款(包括運(yùn)費(fèi))，再同客戶說(shuō)我們?yōu)榱烁玫母倪M(jìn)我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，希望他能夠把產(chǎn)品不好的原因說(shuō)一下并拍 照片過(guò)來(lái)這樣做速賣(mài)通售后糾紛處理既讓客戶情緒得到緩和，又可以查明是不是自己的產(chǎn)品有問(wèn)題，而且這樣的案例可以存檔，避免以后不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)要注意及時(shí)性的改善刊登的描述2. 另一種情況是發(fā)貨前沒(méi)檢查過(guò)產(chǎn)品是否好壞，是否有錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，而且之后證實(shí)確實(shí)是自己的問(wèn)題，這樣的情況要先安慰客戶，提出一兩個(gè)解決的方法讓客戶自己選擇：如賠償5美金(如果是很小的問(wèn)題)，重新寄一個(gè)新的等等速賣(mài)通售后糾紛處理技巧之速賣(mài)通糾紛的避免1.速賣(mài)通售后糾紛處理技巧之發(fā)貨前的準(zhǔn)備  及時(shí)備貨：備貨3-7天正常的下面小編就來(lái)告訴大家                

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