淘寶店的單品轉(zhuǎn)化率低的原因和解決之法是什么？

         4. 單品的評(píng)價(jià)和曬圖單品的評(píng)價(jià)和曬圖情況也會(huì)影響到推廣的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，這里還要增加無(wú)線端的新功能“問大家”，消費(fèi)者會(huì)通過單品的評(píng)價(jià)情況來(lái)判斷是否值得購(gòu)買，產(chǎn)品是否有沒有缺陷等，也會(huì)通過買家曬圖來(lái)判斷產(chǎn)品的效果，要是單品有明顯不好的評(píng)價(jià)和曬圖，會(huì)降低轉(zhuǎn)化率7. 產(chǎn)品信息的表達(dá)產(chǎn)品信息表達(dá)的有沒有全面完整也會(huì)影響到單品的推廣轉(zhuǎn)化率，注意，產(chǎn)品信息表達(dá)和產(chǎn)品賣點(diǎn)的表達(dá)是不一樣的概念，總會(huì)有賣家關(guān)系的點(diǎn)沒有包含在產(chǎn)品描述的前五屏，但是這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者又想要了解這些點(diǎn)，這里用到的優(yōu)化技巧就是產(chǎn)品信息表盡量完整準(zhǔn)確，盡可能多的覆蓋消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品信息9. 快遞物流服務(wù)要是我們想要選購(gòu)一款單品，但是商家提供的快遞配送范圍不包括我們所屬的地區(qū)，或者我們急需使用，但是商家要3天發(fā)貨，那么我們會(huì)怎么選擇，大部分買家都會(huì)選擇更換另外一個(gè)商家進(jìn)行選購(gòu)，我們會(huì)建議商家在物流服務(wù)方面做下優(yōu)化，以便于單品轉(zhuǎn)化率的提升單品在推廣中引入的流量不可避免的會(huì)有一部分買家并不是急需選購(gòu)的，所以我們可以通過合理設(shè)置店鋪和單品活動(dòng)，充分表達(dá)產(chǎn)品的性價(jià)比，引導(dǎo)消費(fèi)者下單b.充分利用無(wú)線端前5屏在無(wú)線端購(gòu)買的買家其實(shí)大部分都是只瀏覽前幾屏，我們可以查看無(wú)線端頁(yè)面平均停留時(shí)間數(shù)據(jù)，通過無(wú)線端停留時(shí)間的優(yōu)化來(lái)提升無(wú)線端轉(zhuǎn)化率這里無(wú)線端的停留時(shí)間并不是特定的數(shù)據(jù)范圍，而是我們要根據(jù)行業(yè)均值對(duì)比要是自身店鋪的停留時(shí)間低于行業(yè)均值，那么證明無(wú)線端頁(yè)面打開速度過慢，或者頁(yè)面前5屏描述不到位，無(wú)線端頁(yè)面打開速度查看方式在“單品分析”→“商品溫度計(jì)”中，主推款的無(wú)線端平均停留時(shí)間和店鋪基本持平貨略高于店鋪平均停留時(shí)間和五張主圖的展示原理類似，在主推單品的前五屏我們也要展示消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)，那么前五屏可以展示的內(nèi)容有：產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，解決問題，產(chǎn)品榮譽(yù)，產(chǎn)品信息，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，店鋪活動(dòng)，單品贈(zèng)品，使用說明，效果對(duì)比，核心原理，質(zhì)檢報(bào)告，制作過程，搭配推薦等，這里需要結(jié)合消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)來(lái)安排前五屏的展示內(nèi)容，但是產(chǎn)品信息是必須要包含在內(nèi)的11. 店鋪和單品的活動(dòng)想要提升單品的轉(zhuǎn)化率和店鋪的轉(zhuǎn)化率，在店內(nèi)做一些促銷活動(dòng)，效果會(huì)非常的好，網(wǎng)購(gòu)群體在站內(nèi)瀏覽的時(shí)候有一部分是潛在需求，例如我瀏覽了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，但是近期內(nèi)其實(shí)是沒有購(gòu)買需求的，準(zhǔn)備過段時(shí)間再選購(gòu)，在這個(gè)時(shí)候我看到了一款比較中意的運(yùn)動(dòng)鞋，正在參加聚劃算的活動(dòng)，優(yōu)惠力度實(shí)在是誘人，并且還有50元的優(yōu)惠券可以使用，這個(gè)時(shí)候我果斷的下單選購(gòu)8. 售后服務(wù)的內(nèi)容產(chǎn)品的售后服務(wù)基本上包含在消費(fèi)者保障服務(wù)中，常見的就有7天無(wú)理由服務(wù)，在這里我們可以通過附加的售后服務(wù)，提升消費(fèi)者的信任感，進(jìn)而提升推廣的單品轉(zhuǎn)化率，在售后服務(wù)中我們推薦商家選擇的服務(wù)項(xiàng)目有：①7天無(wú)理由退換貨，商家必選售后服務(wù)10. 客服回復(fù)速度和準(zhǔn)確性要是消費(fèi)者咨詢店內(nèi)客服的時(shí)候，客服回復(fù)有沒有及時(shí)，回復(fù)是不是準(zhǔn)確，也會(huì)影響到單品的轉(zhuǎn)化率，在這里有些操作的建議，具體內(nèi)容：①優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)，盡量簡(jiǎn)單扼要，覆蓋店鋪活動(dòng)，并且及時(shí)更新性價(jià)比要分為兩個(gè)方面來(lái)理解：這個(gè)單品值不值這么多錢，消費(fèi)者會(huì)從單品的單價(jià)，品牌，材質(zhì)等多方面綜合考慮，所以在描述的過程中塑造單品的性價(jià)比也是很重要的，另外一方面就是買家主觀意識(shí)，例如買家預(yù)算買一雙鞋，她的預(yù)算是500元，可是當(dāng)她看到一雙特別喜歡，材質(zhì)和款式都很滿意的鞋，她愿意花700元買下雙鞋，那么不斷測(cè)試買家為了我們推廣的單品最多愿意花多少錢也是商家持續(xù)解決的問題                

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