淘寶店應(yīng)該如何打造高點(diǎn)擊和高轉(zhuǎn)化的寶貝，具體怎么操作？

         所以客服人員在準(zhǔn)備向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推送時(shí)（或者在顧客咨詢的時(shí)候）就應(yīng)該提前想到顧客可能產(chǎn)生異議的原因會(huì)有哪些”我能說什么，美工可能知道怎么把產(chǎn)品做得精準(zhǔn)點(diǎn)，詳情頁做得高大上點(diǎn)，排版能夠很專業(yè)，但是買家看了半天找不到吸引他的地方，或者說沒有看到他想要看到的賣點(diǎn)，那等于白做我們可以把顧客異議產(chǎn)生的原因兩大類：第一類：來自于顧客方面的異議原因比如因?yàn)轭櫩偷臒o知或者固執(zhí)，尤其是對(duì)于消費(fèi)者客戶來講，非專業(yè)性是其購買行為非常重要的一個(gè)特點(diǎn)，因?yàn)轭櫩偷臒o知，往往會(huì)產(chǎn)生需求異議、產(chǎn)品異議、價(jià)格異議等并且，客服人員在工作的過程當(dāng)中，應(yīng)該注意對(duì)顧客所提出的因?yàn)楫a(chǎn)品描述信息不足而產(chǎn)生的異議進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于出現(xiàn)次數(shù)比較多的異議，要及時(shí)地跟設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品文案人員溝通，在產(chǎn)品描述中進(jìn)行補(bǔ)充，以減少客服的反復(fù)工作量同樣，如果顧客沒有意識(shí)到產(chǎn)品所帶來的好處或者沒有意識(shí)到自己的需求，沒有意識(shí)到自己目前的狀況是需要改變的，一味安于現(xiàn)狀，很固執(zhí)地固守原有的購買方式與購買對(duì)象，也會(huì)產(chǎn)生顧客異議對(duì)于這種無知的或者說固執(zhí)的顧客，客服人員應(yīng)該從關(guān)心和服務(wù)顧客的角度出發(fā)，對(duì)顧客進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的購買、消費(fèi)方面的知識(shí)啟蒙與普及工作，通過通俗易懂的形式使顧客能夠認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)自身的需求，對(duì)顧客的需求進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)與教育，以便有效地消除購買異議轉(zhuǎn)化率一直比同行低，銷售額注定起不來，那又怎么可能帶來更多的流量，然后通過低價(jià)去維護(hù)轉(zhuǎn)化的想法也是危險(xiǎn)的，我們需要去挖掘產(chǎn)品能夠轉(zhuǎn)化的本質(zhì)，知道買家到底想要的是什么所以美工不是沒有能力做好轉(zhuǎn)化，而是他們自己也不知道要做什么，而最主要的原因還是怪我們這些做運(yùn)營的，根本不了解自己產(chǎn)品賣的是什么今天和大家一起來聊一下，如何才能夠打造一個(gè)高點(diǎn)擊以及高轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，那首先我們要了解幾個(gè)點(diǎn)：第一 買家購買產(chǎn)品到底是想要什么所以不要再去盲目責(zé)備你家的美工gou了，很多運(yùn)營的小伙伴老是跑過來說“我們組的那個(gè)美工汪做的圖片好看不頂用，毛轉(zhuǎn)化都沒有，你說是要換產(chǎn)品還是要換美工                

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