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    淘寶商家遇到惡意行為怎么處理?如何避免惡意行為?

    xm_初見樓主|2020-09-11|12:59|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8790

             我們目前有一些措施和動作,大家可以在淘信用頁面看到,包括我們現(xiàn)在對一部分商家已經(jīng)測試新上的惡意行為防控的產(chǎn)品,叫八卦盾,核心就是給商家做一個保護措施針對雙11有一項保障措施,如果你歷史累積的信用一貫很好,對于我們很多商家,尤其是參加大促的商家來說,會有一個活動準入上的保障,也就是說在你報名成功,然后到活動的這段時間里,當你有一些輕微的違規(guī)和數(shù)據(jù)波動的時候,不會因此而被清出活動現(xiàn)場千牛頭條:雙11這樣的重要營銷節(jié)點里面,淘寶規(guī)則提供了什么樣的一些保障的措施,去更好的去賦能商家,保障買賣雙方的權(quán)益呢當時的想法就是,商家在平臺上做生意,已經(jīng)很不容易了,同時還會面對很多營商環(huán)境上的挑戰(zhàn),比如說包括惡意行為,包括監(jiān)管對現(xiàn)在很多商家的信息層面的規(guī)范和準入上、資質(zhì)上提出了很多的要求如果你是一個歷史上信用一貫很好的商家,你說受到了惡意差評的影響,那么根據(jù)你的信用記錄,我采取的措施一定是先去相信你的話在明年的大環(huán)境下,針對《電商法》,我們肯定會有一系列的措施,包括我們過往規(guī)則的一些修訂,讓大家把《電商法》的這個過渡期做得更容易,包括關(guān)于我們的開店規(guī)則等一些其他方面的規(guī)則,這些我們現(xiàn)在其實已經(jīng)不能說是研究當中了,基本上已經(jīng)是在準備當中了凱夫:有一些措施覆蓋的人多一點,有的少一些,像云標簽商家都可以來打標,但是高信用賣家,我們在打標的時候會有一些措施千牛頭條:現(xiàn)在淘寶這個平臺上,這種惡意行為到底是什么樣的一個現(xiàn)狀,我們的平臺的態(tài)度是什么因為那天來的,我們后來調(diào)研了一下,還有一些經(jīng)營規(guī)模的商家,很多人已經(jīng)在淘寶上做了一段時間生意,有一些很好的信用積累了凱夫:在過去一段時間里,有些商家應(yīng)該可以在后臺看到一些變化,有一個節(jié)點是商家可以一站式的看到現(xiàn)在的一些工具措施賦能的,就是我們的體檢中心                

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