淘寶店鋪遇到職業(yè)打假人索賠怎么處理？具體需要怎么操作？

         她還告訴小愛，余杭網(wǎng)監(jiān)在阿里巴巴千牛平臺(tái)上開辟了宣傳專欄（“余杭網(wǎng)監(jiān)”公眾號(hào)），會(huì)定期通過公眾賬號(hào)給商家做些相關(guān)法律法規(guī)的宣導(dǎo)，可以抽空多看看宣傳視頻、文章，學(xué)習(xí)一些基本的法律知識(shí)，這樣既不會(huì)無故侵犯消費(fèi)者權(quán)益，也能更好保護(hù)商家自身利益沒過幾天，在商家后臺(tái)上收到一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法在線辦案”發(fā)來的消息，說是收到舉報(bào)網(wǎng)店存在廣告違法行為，需要配合調(diào)查相關(guān)信息閑暇之余，她又抽空搜索了一些關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法在線辦案”信息，了解到這個(gè)平臺(tái)上線試運(yùn)行以來，調(diào)查處理了一批互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售不合格產(chǎn)品等網(wǎng)絡(luò)違法行為果然，兩天之后商家后臺(tái)收到“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法在線辦案”的結(jié)案通知，認(rèn)為她宣傳“穿著瘦瘦噠，春日美美噠”是表達(dá)一種穿著的體驗(yàn)和感受，并沒有表示該產(chǎn)品有顯瘦和變美的作用，因此這么宣傳不違法越想越氣，小愛也是豁出去了，直接跟對(duì)方說：你愛上哪舉報(bào)上哪舉報(bào)去，除了退款我一分錢不賠這款服裝一上架點(diǎn)擊量和收藏量都不錯(cuò)，可剛賣出幾十件就收到了買家投訴，說衣服買來送老婆的，結(jié)果老婆穿上不但沒顯瘦，還很難看小愛趕緊上網(wǎng)搜索，了解到“市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案”是2018年10月剛啟用的全國首個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)，由杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局試運(yùn)行她點(diǎn)開信息中提供的鏈接，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法在線辦案”的商家界面，按照提示在線提交了相關(guān)核查材料，并表示自己已經(jīng)改正可買家不干，說產(chǎn)品宣傳穿上變瘦、變美，這是虛假廣告，欺詐消費(fèi)者，要求賠償兩萬塊，不然就向平臺(tái)投訴查封店鋪，還要向監(jiān)管部門舉報(bào)誰料買家態(tài)度很強(qiáng)硬，一口咬死要賠兩萬，說別以為你商品下架就沒事了，我有交易快照和物流、票據(jù)等證據(jù)，還引經(jīng)據(jù)典舉了一大段法律條文，威脅說如果被舉報(bào)，罰款至少二十萬起步，網(wǎng)店也要被封掉                

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