幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶客服如何預(yù)防打假和差評(píng)?有買(mǎi)家投訴怎么辦?

    淘寶客服如何預(yù)防打假和差評(píng)?有買(mǎi)家投訴怎么辦?

    cybyxl樓主|2020-09-04|12:55|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:605

             舉例1:如果風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)是待處理,小二需要點(diǎn)擊【提交憑證】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾操作憑證上傳舉例2:如果風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)是憑證審核中,小二可以點(diǎn)擊【查看詳情】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾查看審核進(jìn)度異常類(lèi)型無(wú)需商家做任何動(dòng)作,小二可以點(diǎn)擊【查看詳情】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾查看審核進(jìn)度剛剛講到,疑似異常類(lèi)型需要商家通過(guò)提交憑證的方式,才能確認(rèn)是否存在異常,小二可以根據(jù)訂單的狀態(tài)提示,做進(jìn)不同的操作——疑似異常類(lèi)型:官方平臺(tái)判斷訂單可能存在異常,需要商家通過(guò)提交憑證的方式,才能確認(rèn)查看詳情(點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁(yè))查看詳情(點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁(yè))查看詳情(點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁(yè))查看詳情(點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁(yè))繼續(xù)提交(點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)憑證上傳頁(yè)面)                

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