淘寶店鋪的老客戶有什么重要性？應(yīng)該如何維護老客戶？

         說到運營老客戶，可能很多商家想到的都是：有新品了，通過短信給老客戶通知一波，給到優(yōu)惠，讓他們購買產(chǎn)品實現(xiàn)破零相比微信群，對于商家來說淘寶群能實現(xiàn)的功能會更強大一些，除了平常的消息維護，還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接，并且信息可直接推送至淘寶客戶端消息，觸及力度更大對于已經(jīng)購買過產(chǎn)品的老客戶，我們可以在賣家中心-營銷中心-客戶運營平臺中找到會員體系的入口，在其中進行設(shè)置如果你的寶貝質(zhì)量過硬，店鋪服務(wù)到位，之前的老客戶有很大的可能給你在評論、買家秀、問大家甚至在與朋友交流時在口頭上給你產(chǎn)品做免費的宣傳只有平常維護到位，在需要老客戶實現(xiàn)新品破零時，才能真正做好破零營銷這一點也是大家都知道微信魚塘，但做不好的主要原因，具體方法可以通過在微信群中引入話題，或扮演用戶引起討論等并且，不是只有老店才要重視老客戶，我們應(yīng)該從建店開始，就對客戶進行維護，并逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊睦峡蛻舨⒉粩嗑S護，才是老客戶營銷真正應(yīng)該要做的事情但要注意，魚塘不是說將客戶導入魚塘就結(jié)束，我們要提高微信群中用戶的活躍度，才能保證我們店鋪在用戶心中的曝光度其中主打老客戶維護、鏈接買家賣家的微淘更是一直占據(jù)了主頁底部欄的第二把交易，所以想要維護老客戶我們就一定不能忽視微淘這一入口新品破零自然不用多說，這也是大多數(shù)賣家維護老客戶的目的所在                

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