過年期間淘寶店鋪正常運營的要注意些什么?
車車寶寶樓主|2020-08-16|12:53|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2672
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1、這個的話對店鋪沒有什么影響,因為現(xiàn)在缺貨/未按約定時間發(fā)貨退款,商家同意之后不再自動賠付給買家6、主動同意退款不會賠付也不會產(chǎn)生扣分,對店鋪也沒有影響,同時還可以減少退款完結(jié)的時長呢,建議及時主動處理買家的退款維權(quán)1、展現(xiàn)效果 :是指看過廣告圖片的用戶,所帶來的收藏、加購和轉(zhuǎn)化效果, 比如你的買家看到了你的創(chuàng)意,但是沒有點擊,后續(xù)通過搜索關(guān)鍵詞搜索到您的寶貝下單或者之前有加購再或者有收藏后續(xù)購買了,就會計入展現(xiàn)效果但在小二介入情況下,買家能提供商家承認商品發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)的憑證(旺旺聊天記錄截圖等)或維權(quán)小二處理中核實到,需按照延遲發(fā)貨對買家進行30%賠付5、其他退款原因不會對店鋪產(chǎn)生賠付、扣分和影響4、品質(zhì)退款率是為了讓商家更清楚地了解自己店鋪寶貝品質(zhì)現(xiàn)狀的一個參考值,目前不會給店鋪的經(jīng)營帶來實質(zhì)性影響建議如確實存在錯發(fā)/漏發(fā)的情況,在48小時之內(nèi)給買家補發(fā)正確的商品,保留好補發(fā)憑證,則后續(xù)買家投訴商家時可以支持到商家Q:訂單因為停運問題,客戶申請缺貨退款,這樣會不會影響我們的指標呢如果無法在48小時內(nèi)補發(fā),則仍需要按照延遲發(fā)貨對買家進行賠付2、不同退款原因?qū)Φ赇伾婕暗挠绊懚际遣灰粯拥?
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