2023年全球電商市場10大趨勢增長報告

隨著實體店和數(shù)字環(huán)境之間的界線愈加含糊，多渠道購物方式將會變得愈加普遍。

有數(shù)據(jù)標明，73%的顧客在購物過程中運用了多種渠道，這愈加佐證了多渠道購物方式這一大趨向。

簡而言之，全渠道購物意味著要洞察人們在特定渠購置什么產品、在哪里購置、何時購置、為什么購置以及如何購置。

多渠道購物的方式有很多種。

例如，人們能夠在網(wǎng)上研討一款產品，然后在商店里購置，或者選擇網(wǎng)上購物，店內自提。

你的購物者運用的渠道越多，均勻訂單價值增加的可能性就越大。

舉例來說，運用4個以上購物渠道的顧客在商店里的均勻破費要比只運用1個渠道的顧客多出了9%。

每一個接觸點都很重要，由于就算只缺失一塊拼圖，也無法勾勒出一個完好的故事。

在顧客購置前理解他們的接觸點，會讓你愈加知曉應該如何推行產品和分配營銷預算。

在2023年，你應該將線下和線上的銷售歸因整合到一個單一和連接的多渠道購物中。

你能夠為那些停止線上研討然后線下購置的顧客創(chuàng)立便利的購置接觸點。

你也能夠采用線上購置，線下自提戰(zhàn)略，讓顧客在網(wǎng)購之后能夠在左近的商店自行提貨。

這也意味著你的線下和線上數(shù)據(jù)應該堅持同步，以便你制定更快和更明智的業(yè)務決策。

越來越多人會選擇在社媒平臺上購物。

隨著社交購物功用的改善，社媒平臺不再僅僅是一個廣告渠道，人們如今能夠便當快捷地在本人選擇的社媒平臺上購置商品。

Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook和YouTube等社媒渠道曾經紛繁推出了“buy”（購置）按鈕，并顯著改善了他們的社交銷售功用。

以Instagram為例，推出了“shoppable post”（可購物帖子）功用，并允許企業(yè)在帖子中貼上產品標簽，以及在Stories（短視頻）中運用產品貼紙。

這也讓企業(yè)能夠在社媒平臺上大做文章，他們如今能夠創(chuàng)立社媒帖子來停止社交銷售，并想出更有創(chuàng)意的辦法來運用社媒平臺提升知名度。

當然，順應全球商業(yè)形式并不意味著你必需在當?shù)匾酝獾闹醒霕淞嶓w業(yè)務。

有趣的是，越來越多的消費者會在外國網(wǎng)站上尋覓商品。

據(jù)報道，有57%的網(wǎng)購者表示在過去六個月里曾從海外批發(fā)商那里網(wǎng)購過商品。

（圖為拉丁美洲、亞太地域、歐洲、北美洲和非洲局部國度網(wǎng)購者的跨境購物率）按大洲停止劃分，消費者的均勻跨境購物率為：歐洲63.4%、亞太57.9%，非洲55.5%，拉丁美洲54.6%，北美45.5%。

由于買賣的性質，B2B買家通常需求經過各種步驟，包括與銷售代表的溝通、會談和審批，然后才干勝利購置。

事實上，33%的消費者曾經完畢了他們與不充沛或沒有完成個性化的企業(yè)的關系。

此外，個性化曾經開展成為一種更為復雜的營銷戰(zhàn)略，那種僅僅是曉得顧客姓名的個性化方式早已一去不復返。

這是經過剖析顧客的個人信息來完成的，這些信息包括人口統(tǒng)計、閱讀行為、購物歷史以及與顧客購物旅程相關的其他數(shù)據(jù)。

例如，你能夠創(chuàng)立有針對性的購物車引薦（如下圖），這樣一旦購物者將商品添加到購物車中，你就能夠依據(jù)購物車上的商品來展現(xiàn)他們可能會有興味購置的相關產品。

而經過挪動設備，購物者如今能夠隨時隨地閱讀、研討和購置產品。

到2023年，挪動端收入估計將到達1754億美圓。

因而，挪動購物在2023年和將來幾年仍然存在感十足，這意味著你需求參加這場挪動購物反動。

對此，你能夠采取以下這些行動：?人性化的挪動端結賬體驗。

關于參加挪動購物反動并不需求感到畏縮，第一步，你能夠檢查一下挪動支付過程的速度、無縫性和用戶友好性。

?思索開發(fā)一個挪動APP。

據(jù)悉，54%的消費者會運用APP停止購物活動，所以這當中的潛在收入時機是宏大的。

經過一些新技術，賣家在構建本人的APP并不再像以前那么費事。

你能夠輕松應用一些工具將本人的在線網(wǎng)站轉換成一個時髦和強大的挪動APP。

?應用ASO（應用商店優(yōu)化）技術。

假如你曾經具有本人的挪動APP，那么你需求確保應用ASO技術來進步APP在應用商店搜索結果中的可見性。

?運用音訊推送來停止推行和再營銷。

經過挪動設備，你能夠向顧客發(fā)送特別促銷或獨家折扣等音訊推送。

此外，音訊推送關于重新接觸那些不活潑的顧客也十分有用。

亞馬遜Echo和谷歌Home等語音設備的推出，曾經為人們經過聲控在線閱讀與品牌互動開拓了新的途徑。

據(jù)悉，亞馬遜早在2016年11月就曾經推出了語音購物功用，允許用戶運用語音助手Alexa來購置節(jié)日物品。

這種數(shù)字效勞允許人們經過電子買賣停止購物，從而取得愈加無摩擦的購物體驗。

而且人們也的確偏好數(shù)字支付方式，事實上，有70%的人估計數(shù)字支付方式到2030年將超越現(xiàn)金和信譽卡支付方式。

但是，另一個刮起一陣風暴的支付選項卻是加密貨幣（cryptocurrency）。

固然加密貨幣目前普通是被用于大型商業(yè)買賣，但批發(fā)商Overstock最近也與買賣平臺ShapeShift達成了協(xié)作，其在線商店將承受顧客運用60多種加密貨幣停止支付。

由此可見，將來還有可能呈現(xiàn)新的支付方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。