哪些因素會(huì)影響淘寶買家的購(gòu)買欲?商家要做好哪些方面?
185****5251樓主|2020-08-17|12:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7816
185****5251樓主|2020-08-17|12:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7816
買家在購(gòu)買寶貝時(shí),產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、口碑是影響決定的重要因素,同時(shí)產(chǎn)品的詳細(xì)描述、店鋪的信譽(yù)、服務(wù),以及服務(wù)、售后和促銷活動(dòng)都是影響買家購(gòu)買的因素1.理智型消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閷氊愒u(píng)價(jià)好、店鋪口碑高而購(gòu)買2.沖動(dòng)型消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閷氊惷枋龊?、款式新穎而購(gòu)買那賣家就要多在寶貝的選款和詳情頁(yè)上花心思了,選款之前可以先測(cè)一下款3.時(shí)尚個(gè)性型消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)受店鋪銷量、賣家態(tài)度、服務(wù)等影響銷量受影響的因素比較多【在售前售中售后的各個(gè)環(huán)節(jié),關(guān)懷買家,提升服務(wù)】紅牛店長(zhǎng)強(qiáng)大的“訂單關(guān)懷”功能,比如“付款關(guān)懷”、“發(fā)貨提醒”、“物流提醒”、“簽收提醒”等,在交易的每一個(gè)環(huán)節(jié),系統(tǒng)會(huì)給買家自動(dòng)發(fā)送短信,告知買家當(dāng)前訂單的進(jìn)度,提供貼心的關(guān)懷服務(wù),這樣可以有效提升買家的滿意度,從而獲得好評(píng)文案可以參考同行做的好的大賣家,多學(xué)習(xí)總結(jié),應(yīng)用到自己店鋪的寶貝于是淘寶網(wǎng)上的活動(dòng)、促銷、推廣信息的觸達(dá)機(jī)會(huì)和關(guān)注度會(huì)更高,而且一般情況下,在淘寶提供的購(gòu)物推薦信息中,口碑是人們最關(guān)注的決定因素【中差評(píng)提醒】如果您收到了中差評(píng),千牛會(huì)有個(gè)小彈窗提醒,但是并不明顯,很容易被忽略,所以很多賣家很多時(shí)候都不知道自己收到了中差評(píng),從而錯(cuò)失了讓買家及時(shí)修改中差評(píng)的機(jī)會(huì)這個(gè)時(shí)候,你需要的就是“中差評(píng)提醒”功能,“紅牛店長(zhǎng)”掌柜預(yù)警厲害了你收到中差評(píng)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你發(fā)一條短信到你的手機(jī)上,你可以在第一時(shí)間知道,然后及時(shí)去聯(lián)系買家修改中差評(píng)項(xiàng)鏈等飾品類目則是因?yàn)榈赇伩钍蕉?,而且有促銷而購(gòu)買
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」