中小淘寶賣家如何能開好淘寶店鋪？有哪些操作秘訣？

         如何打造爆款了解顧客群的需求提高產(chǎn)品的價值提高頁面的吸引力優(yōu)化好寶貝標(biāo)題優(yōu)化好評價通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款同樣的方式打造更多的爆款并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售18、店鋪規(guī)模做大的時候要擴(kuò)充商品品類這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率原因如下提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客36、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力因?yàn)楦偁幵酱笤L客的獲取成本就會越高這個是你無法改變的但是對于所有的店鋪來說獲得訪客的成本相差不會太大但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高利潤也會更高如何提高店鋪的訪客價值呢1提高產(chǎn)品的吸引力從而提高轉(zhuǎn)化率可以讓更多的訪客成為你的顧客2圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類并且做好關(guān)聯(lián)銷售提高客單價3把握好顧客的購物頻率和活動節(jié)奏并適時通過CRM系統(tǒng)、鉆展等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者提高復(fù)購率23、運(yùn)營的第二個核心是流量 提高流量的方法有1付費(fèi)推廣是最直接的流量來源在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量2參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分3提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率這三點(diǎn)做好了自然流量就不會差售后客服需要注意的幾點(diǎn)1從顧客拍下的那一刻就要開始工作了觀察一下顧客有沒有留言對發(fā)貨有沒有特殊要求合理的要求盡可能滿足這是提高客戶滿意度的第一步如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了2提醒庫房盡快發(fā)貨并且及時跟進(jìn)物流異常訂單出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決并且及時通知顧客留意并致歉3顧客收貨后如果有問題跟客服反饋一定要及時跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案此時唯一的目的就是讓顧客滿意21、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好可以使流量更精準(zhǔn)的方法有1確定店鋪和產(chǎn)品定位重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳例如你賣的是高端產(chǎn)品盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳運(yùn)營 19、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率的方法有提高產(chǎn)品的吸引力可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮提高頁面的美觀度提高產(chǎn)品的銷量不要出現(xiàn) 0 銷量的產(chǎn)品提高好評的數(shù)量和質(zhì)量降低中差評吸引精準(zhǔn)流量多跟顧客互動提高客服的聊天技巧如何降低訪客成本增加免費(fèi)流量提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價30、流量成本越來越貴怎么辦答案是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類增加客單價通過增加禮盒、贈品或附加價值等提高轉(zhuǎn)化率通過老顧客維護(hù)提高復(fù)購率39、關(guān)注“支付轉(zhuǎn)化率”“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起1“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎訪客價值也越高2店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”什么是有故事的店鋪顧客8、剛開店的時候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人1開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么把最適合他們的產(chǎn)品賣出去服務(wù)好他們                

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