天貓托管為你揭秘,影響店鋪評價排名的因素是什么?
聚好折帳號樓主|2020-08-31|12:25|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2495
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買家都會看到排名靠前的不良評價,如果店家不做任何解釋,客戶就會認為店家心虛,買家說的是事實,從而不再購買這個寶貝評價對于店鋪來說很重要,不要把全部的心思花在推廣上面,粵淘電商小編認為,也要關注店鋪的評價,銷量高,差評多的話會讓店鋪更早的關閉如果評價分數高,那么買家購買欲會更強,如果出現多個差評,店鋪將失去一筆訂單如果這三條都是好評,就可以放心很多了,但如果有一條不良的評論,甚至排名第一的就是一個大大的問題評價,說寶貝這不好那不好的,就要引起重視所以一定要對排名靠前的不良評價做出解釋,不是解釋給給評價的買家看的,而是解釋給所有可能看到這個評價的潛在買家看的,顯示出你認真負責,顯示出你的服務意識三、評價排名的影響因素什么樣的評價會排名比較靠前,無法去掉呢二、根據評價改進品質客戶之所以給出中差評以及惡意好評,一般來說有兩種情況:第一種,他對你的產品和服務有意見,把他自己的認知說出來,實話實說還有一個辦法,引導買家發(fā)表一些對后續(xù)買家具有參考意義的評論,越多人點擊有用,排名會更靠前其實絕大部分中差評,還是第一種,而他給出的負面評價,其實信息量很大,能夠幫助你發(fā)現產品和服務的問題,以便快速改進改正,從而使你變得更強,比競爭對手更優(yōu)質2.評價帶圖的話,會更靠前
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