淘寶店鋪遇到中差評(píng)該怎么辦？怎么解決呢？

         有中差評(píng)以后一定要多多溝通，互相體諒去解決好問題讓顧客去自愿修改，只有尊重別人的尊重，當(dāng)發(fā)現(xiàn)中差評(píng)的時(shí)候一定要第一時(shí)間聯(lián)系在遇到無法聯(lián)系到顧客的情況一定要相信堅(jiān)持就會(huì)有結(jié)果哦，也許是顧客在考驗(yàn)店鋪的售后 看看是不是誠心幫顧客服務(wù)的，賣家在服務(wù)過程在售前認(rèn)為可能會(huì)給中差評(píng)的顧客訂單時(shí)就要注意了，盡量做好一些措施，做好備注  分別備注顧客售后意向，以及幫顧客解決問題  預(yù)防已經(jīng)被中差評(píng)也不用著急，與顧客盡量去協(xié)商溝通友善解決，最忌諱和顧客爭吵最后分享一下，沒有改不掉的中差評(píng) 只看你用不用心哦，這個(gè)世界根本沒有一蹴而就是事情哦  反復(fù)去堅(jiān)持一定會(huì)成功排除同行惡搞，聯(lián)系不到、電話關(guān)機(jī)的情況，一定要堅(jiān)持聯(lián)系顧客，不要急于上來就要求刪除顧客，因?yàn)槭盏截浭锹?lián)系顧客是最佳時(shí)期，顧客會(huì)覺得他是被關(guān)注的，還是比較注重售后服務(wù)的，多換位思考一下顧客的感受還有就是脾氣比較急的上來就拒絕你，遇到這樣的顧客切記要保持個(gè)良好的心態(tài)，必須本著給買家解決問題的心態(tài)對(duì)待買家，讓買家感覺不中，從來沒有委屈可言，在大的委屈也在吞下，拿出要解決問題的決心來感動(dòng)顧客到渠成，                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

競爭流失指數(shù)怎么計(jì)算？競爭流失指數(shù)高如何解決？