淘寶店鋪如何規(guī)范交易和處理危及交易安全？

         阿里監(jiān)控部門(mén)會(huì)要求我們提供近一個(gè)月的交易成功的訂單信息以下為每筆單子需要給的資料（單筆訂單）1、訂單號(hào)2、出貨單+物流單3、旺旺聊天截圖，如果沒(méi)有盡可能提供微信或者電話記錄4、買(mǎi)家身份證正反面5、有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可提供6、以買(mǎi)家角度提供收貨證明（工廠、門(mén)店、備貨圖均可）7、每筆單子賬號(hào)的采購(gòu)身份描述以及下單場(chǎng)景還原所有信息都準(zhǔn)備完善后，申訴資料以單個(gè)訂單所有資料匯總放一個(gè)文件夾，所有訂單匯總以總壓縮包的形式發(fā)送給旺旺上風(fēng)控部門(mén)小二低質(zhì)量情況解析一、客單價(jià)、件數(shù)、折扣等異常：為了保證買(mǎi)家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價(jià)、單筆件數(shù)、單筆折扣必須符合市場(chǎng)行情，否則會(huì)影響商品在搜索中的排序，比較典型的例如：1、價(jià)格虛低、件數(shù)虛高：市場(chǎng)價(jià)100的，實(shí)際標(biāo)價(jià)為1元等2、折扣異常：1萬(wàn)的單子，折扣讓利9900，改價(jià)后實(shí)付100等二、交易時(shí)間異常：例如：交易時(shí)間過(guò)短，當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，然后幾分鐘內(nèi)確認(rèn)收貨三、物流異常：例如：物流單重復(fù)使用、亂填物流單號(hào)、物流地址與收貨地址不一致、填寫(xiě)從其他渠道購(gòu)買(mǎi)已使用過(guò)的物流單號(hào)等違規(guī)行為1、一個(gè)物流單重復(fù)多次使用，把別的平臺(tái)單號(hào)重復(fù)使用到阿里上2、亂填物流單號(hào)：在運(yùn)單號(hào)里填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，或者其他不屬于運(yùn)單號(hào)碼的任何內(nèi)容等3、收貨地址是北京，物流單號(hào)地址是廣東，兩個(gè)地址不匹配4、訂單物流還在運(yùn)輸，但是買(mǎi)家已經(jīng)確認(rèn)收貨5、沒(méi)有在線跟單記錄，使用無(wú)需物流發(fā)貨四、賬號(hào)異常：1、多次虛假的買(mǎi)家進(jìn)行交易2、資金鏈路問(wèn)題，A商家，B（A和C的共同好友），C買(mǎi)家賬號(hào)3、跟商家共用一個(gè)wifi，網(wǎng)絡(luò)IP異常六、賬號(hào)采購(gòu)邏輯不通例如：現(xiàn)在采購(gòu)了五金建材產(chǎn)品，立刻又去采購(gòu)面料，然后又去買(mǎi)食品，采購(gòu)標(biāo)簽混亂等PS：1、以上場(chǎng)景僅供參考今年有非常多的商家都遇到了低質(zhì)量交易和危及交易安全凍結(jié)店鋪，莫名其妙就被降權(quán)了，今天跟大家分享如何避免發(fā)生違規(guī)七、購(gòu)買(mǎi)邏輯一定要正確，有系統(tǒng)識(shí)別賬號(hào)的主要采購(gòu)類(lèi)目八、采購(gòu)賬號(hào)盡量讓客戶(hù)核身，幫助系統(tǒng)識(shí)別賬號(hào)身份，提升店鋪交易質(zhì)量４、賬號(hào)頻繁購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型產(chǎn)品，完全沒(méi)有關(guān)聯(lián)的，比如買(mǎi)了面料又去買(mǎi)食品，又去批發(fā)化妝品，賬號(hào)標(biāo)簽混亂五、關(guān)系異常：五、線下老客戶(hù)，發(fā)起預(yù)訂單或者邀約訂單，發(fā)送二維碼給客戶(hù)支付寶掃碼付款，或者通過(guò)小程序旺鋪進(jìn)店下單3、買(mǎi)家使用新注冊(cè)的賬號(hào)立刻去下單付款從賬號(hào)被凍結(jié)開(kāi)始，有30天的申訴準(zhǔn)備期，資料盡可能準(zhǔn)備完善，不要急，一定要有90%的把握大部分的單子都是能邏輯通順的                

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