淘寶買家簽收十幾天之后卻說我們的產(chǎn)品在運輸途中破損了怎么辦？

         買家簽收十幾天之后卻說我們的產(chǎn)品在運輸途中破損了，這該怎么辦呢？   一個買家同時在店鋪購買了兩單，同時收到的，過了半個月左右，來說其中一個是我們在運輸?shù)臅r候弄破了，然后另外一個沒用。但是時間實在是太長了，簽收都半個月了。這怎么辦呢？                

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