淘寶店鋪十一五期間物流配送與投訴規(guī)則是什么呢？

         如果消費者不愿意撤回投訴，賣家需要根據(jù)淘寶違反交貨時間承諾的規(guī)則，在淘寶人工干預之前(三個工作日)，向買家支付違約金(商品交易金額的5 %，下限1元，上限30元)，并確定投訴成立交貨時間說明：對于買方在11月11日0 ： 00至11月17日24 ： 00之間成功支付的訂單，賣方必須在11月20日24 ： 00之前將貨物交付給物流公司，賣方的交貨時間將在11月25日24 ： 00之前記錄物流公司系統(tǒng)中的狀態(tài)(采購、轉(zhuǎn)讓、交貨、簽收等)如果賣家未能主動支付違約金，淘寶將從賣家的消費者保護服務保證金中扣除相應金額的違約金，同時，淘寶將根據(jù)淘寶違反交貨時間承諾規(guī)則的行為扣除三分對于買方在11月11日0 ： 00至11月17日24 ： 00之間成功支付的訂單，賣方必須在11月20日24 ： 00之前將貨物交付給物流公司，賣方的交付時間將取決于在11月25日24 ： 00之前記錄物流公司系統(tǒng)中的狀態(tài)(購買、轉(zhuǎn)讓、交付、簽收等))，否則買方有權(quán)對賣方提出違反交貨時間承諾的投訴( I詳情請參考淘寶規(guī)則中其他違反交貨時間承諾的解釋如果你是參加“雙十一”活動的賣家，你還需要在你參加活動的商品的詳細頁面上添加一個交貨和物流商店描述的圖片模板(賣家可以根據(jù)副本自由調(diào)整，并確保含義保持不變)“雙十一”期間物流配送和投訴規(guī)則的描述：“雙十一”期間的物流配送和投訴規(guī)則轉(zhuǎn)瞬即逝，一年一度的“雙十一”又來了根據(jù)淘寶規(guī)則，延遲送貨投訴)                

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