淘寶做好用戶運營一定要從數(shù)據(jù)分析著手，怎么操作？

         有時候我們做用戶分群是為了解決一個具體的業(yè)務(wù)問題，比如你想知道在付費用戶中，什么樣的寵物品類月消費客高，什么性別的用戶月消費高，那這時候就可以把 3 個分群維度進行交叉分析2)基于消費品類的分群 根據(jù)下邊基于養(yǎng)寵品類的付費用戶分群，你可以知道付費用戶中養(yǎng)貓的用戶有 320 人，養(yǎng)狗的用戶 480 人1)基于消費金額的分群 根據(jù)下邊基于消費金額的付費用戶分群，你可以知道付費用戶中有 100 人的消費金額是 150~300 元，有 200 人月消費 50~150元，有 500 人月消費在 0~50 元3)基于用戶性別的分群 根據(jù)下邊基于用戶性別的付費用戶分群，你可以知道付費用戶中男性的用戶有 340 人，女性的用戶 460 人用戶分群可以理解為是對用戶分層的補充，當你在用戶層級上不能再做用戶細分時，可以考慮將同一個分層內(nèi)的群體繼續(xù)切分，滿足更高的精細化運營需要比如寵物社群在付費用戶這一層里，可以根據(jù)用戶的消費金額、養(yǎng)寵品類、用戶性別進行再區(qū)分怎么理解用戶分群，我們還是繼續(xù)拿寵物社群案例進行說明用戶分層沒有固定的方式，只能根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)流程設(shè)立因地制宜的體系，不過它有一個中心思想：根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程進行劃分用戶分層的意義在于幫助運營人員，更好地梳理用戶所處的流程狀態(tài)，進而可以針對不同狀態(tài)的用戶，制定不同的運營策略做好用戶運營一定要從數(shù)據(jù)分析著手_武漢火蝠電商                

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