淘寶店鋪如何有效處理中差評？中差評處理有什么小技巧？

         無論是哪種情況我們都需要和客戶進(jìn)行溝通—道歉—解決問題—給予補(bǔ)償，為了避免日后再次出現(xiàn)差評，我們也需要及時對買家反映給我們的問題進(jìn)行處理，好的產(chǎn)品的質(zhì)量、良好的服務(wù)態(tài)度、快捷物流情況然后如果遇到一些并不是因為什么大問題但是就給了差評的人，雙方協(xié)商不成實在沒有辦法修改的情況，你也可以選擇偶爾利用以暴制暴的方法如果是上面這種情況，我們可以給淘寶買家進(jìn)行電話聯(lián)系，然后根據(jù)買家的實際心理情況，可以適當(dāng)給予買家一些小禮物或者是直接返幾元錢的現(xiàn)金等其他方式進(jìn)行補(bǔ)償選擇一個好的時間段往往更能讓買家有心情聽你的解釋，反之則是火上澆油，更改中差評就更沒希望了例如在給差評的人評論后回復(fù)一些經(jīng)典的話語，這樣大家把差評當(dāng)成一個段子來看的話，說不定能夠形成你店鋪的一個吸引顧客的點(diǎn)，反而給你的店鋪帶來更多流量同行差評是可以自己判斷出來的，一般買家給差評后，我們是可以聯(lián)系到他們贈送禮品將差評改回來其次，我們處理中差評也要選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r間，一般上班族可以選擇他們非上班時間、午休之前、晚上睡覺之前這幾個時間段進(jìn)行處理，其他同理買家中差評無非是產(chǎn)品不滿意、客服態(tài)度不滿意、物流速度不滿意所以以后遇到類似這種油鹽不進(jìn)的人我們可以在他們差評后進(jìn)行恢復(fù)解釋，也可以算是補(bǔ)救對于大多數(shù)淘寶店主來說中差評已經(jīng)見慣不慣了，雖然是這么說，但是咱們還是要想辦法把這些中差評給處理了                

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