開虛擬商品淘寶店遭惡意退款，商家怎么維權(quán)?

         對(duì)于銷售的虛擬產(chǎn)品達(dá)到數(shù)千元，對(duì)方虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，惡意要求退款并且被客服誤判的，遭受經(jīng)濟(jì)損失的，惡意買家極有可能構(gòu)成詐騙犯罪，可以向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警所以，在遭到惡意退款時(shí)，首先要采取拍照等方式固定交易證據(jù)，并且將雙方協(xié)商的證據(jù)保留，以界定對(duì)方是否有欺詐行為對(duì)于惡意退款，要做到先禮后兵，從事實(shí)和證據(jù)方面告知對(duì)方行為的違法性，并且保留投訴和報(bào)警的權(quán)力，讓其知難而退一般開店前期很多新手賣家們都是選擇賣虛擬物品來攢信譽(yù)的，而現(xiàn)在買家惡意退款的頻率越來越高，如果是虛擬物品遭到惡意退款了呢給大家推薦一款好用的買家賬號(hào)查詢軟件——親查查，它能查詢到對(duì)方是否是惡意買家，是否是健康的買家賬號(hào)，會(huì)不會(huì)給店鋪造成損失無論在任何平臺(tái)，都有管理員和客服，對(duì)于買家的惡意騷擾和不正當(dāng)要求，及時(shí)與平臺(tái)客服取得聯(lián)系，向客服投訴虛擬物品經(jīng)常遭到惡意退款，其中一個(gè)原因是其交付的特殊性，造成是否收貨無法證明對(duì)于買家的惡意退款要求，要堅(jiān)持自己的原則，不理會(huì)也不給任何機(jī)會(huì)52.jpg (20.01 KB, 下載次數(shù): 2)2019-8-31 15:52 上傳                

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