幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則對(duì)銷(xiāo)售家具商家有何影響呢?

    淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則對(duì)銷(xiāo)售家具商家有何影響呢?

    易庫(kù)鞋業(yè)樓主|2020-08-17|11:58|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:2804

             客觀上當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視商品條件有所欠缺的(如物流點(diǎn)自提、送貨至樓下等),應(yīng)當(dāng)在簽收商品后及時(shí)查驗(yàn),若存在表面不一致的問(wèn)題,可于48小時(shí)內(nèi)提出主張并提供相關(guān)有效憑證(如圖片、完整的拆包視頻等),依據(jù)情形合理選擇要求賣(mài)家提供維修、補(bǔ)寄、換貨、退貨等服務(wù),若賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由怠于或拒絕履行該等服務(wù)的,交易支持退貨退款,并由賣(mài)家承擔(dān)買(mǎi)家辦理退貨產(chǎn)生的必要費(fèi)用1、交易訂單系賣(mài)家提供送貨上門(mén)并安裝服務(wù)的,由賣(mài)家聯(lián)系物流上門(mén)至買(mǎi)家處拆卸及拉回商品,且不得向買(mǎi)家以任何名義收取任何相關(guān)費(fèi)用,相應(yīng)退貨風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)2、交易訂單非系賣(mài)家提供送貨上門(mén)并安裝服務(wù)的,賣(mài)家能夠聯(lián)系物流至買(mǎi)家處上門(mén)拆卸及拉回商品的,相關(guān)處置依照上述第(一)條第1款賣(mài)家無(wú)法做到上門(mén)拆卸及拉回商品的,由買(mǎi)家辦理退貨事宜,買(mǎi)家因退貨產(chǎn)生的必要費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》新增大件類(lèi)家具爭(zhēng)議不僅僅是針對(duì)淘寶賣(mài)家,對(duì)淘寶買(mǎi)家也有規(guī)范賣(mài)家對(duì)該必要費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)先行簽收商品,淘寶將結(jié)合實(shí)際情形對(duì)該等費(fèi)用的承擔(dān)作出處理賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由怠于或拒絕上門(mén)拆卸并拉回商品的,交易支持退款買(mǎi)家,貨物由賣(mài)家自行聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)調(diào)處理第八十條 大件類(lèi)家具賣(mài)家發(fā)貨后,買(mǎi)家可事先準(zhǔn)備查驗(yàn)或搬運(yùn)商品所需相關(guān)工(載)具便于當(dāng)場(chǎng)檢視商品淘寶上進(jìn)行的商品交易很多,買(mǎi)家和賣(mài)家之間由于商品問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也不少可是,在以往的《淘寶規(guī)則》中,對(duì)于大件類(lèi)家具的糾紛規(guī)范沒(méi)有什么規(guī)則,在2016年4月5日《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》新增大件類(lèi)家具爭(zhēng)議的規(guī)則正式生效了                

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