淘寶C商之痛,顧客付款了,卻沒(méi)有貨,怎么解決呢?
辛大玲樓主|2020-08-27|11:53|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2714
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案例2:火爆產(chǎn)品,每天賣出10件左右,庫(kù)存剩下100件的時(shí)候給廠子下單了,錢也付了,廠子答應(yīng)過(guò)5天就出貨,過(guò)了5天說(shuō)再過(guò)5天,這樣就欠了10幾天的貨了,再問(wèn),再過(guò)5天,可是單子都堆成山了,前后給客戶的承諾也一二再而三的毀滅了,崩潰的季節(jié)到了...案例1:一個(gè)顧客,退錢都不行,多退錢也不行,我就要那個(gè)東西,要定了,我拍的時(shí)候你咋不說(shuō),我錢都付了,你說(shuō)沒(méi)有,你不耍我么,不行歡迎提供各自的辦法,我們一起探討最好的解決辦法我還非要定了分兩種情況,第一,備貨要遲幾天才出來(lái),怎么解決第二,已經(jīng)斷貨了,永遠(yuǎn)補(bǔ)不到,怎么解決我們個(gè)人如題,不論什么原因,顧客付款了,而我們卻沒(méi)貨可發(fā)我都跟男朋友答應(yīng)了的
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