淘寶如何進(jìn)行有效的客服管理？客服全方位管理方案？

         下圖43張PPT說明了客服崗位的基本要求和操作規(guī)范雖然是比較早時候制作的，但現(xiàn)在看來，還是有一定的實(shí)用意義的                

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