淘寶商家從哪些方面操作去打造無法拒絕的成交主張呢?
meiming001樓主|2020-08-31|11:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9104
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《八步打造無法拒絕的成交主張》成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨(dú)特賣點(diǎn)+超級贈(zèng)品+零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性與緊迫感+價(jià)格詳情+特別提醒沒有看錯(cuò),一個(gè)無法拒絕的成交主張就是由這些細(xì)節(jié)組合而成談價(jià)格時(shí),你要說明這項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)市面的多少錢,能給你帶來多大的價(jià)值,把價(jià)值標(biāo)價(jià),例如說5萬,或者10萬,然后再把超級贈(zèng)品也明碼標(biāo)價(jià),最后再說出價(jià)格,這樣客戶接受起來會(huì)感覺合理一點(diǎn)這句話非常重要,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)現(xiàn)在信息非常的嘈雜,導(dǎo)致你經(jīng)常無法解讀到用戶本質(zhì)的需求,被表象的衍生需求所蒙蔽,如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品在設(shè)定,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那你是無法產(chǎn)生極致的因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢想沒有實(shí)現(xiàn),一個(gè)痛苦沒有去除,他購買你的產(chǎn)品是想得到一個(gè)最終的夢想結(jié)果,如果你的產(chǎn)品賣點(diǎn)無法幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,那也是徒勞如果你要把超級贈(zèng)品的威力發(fā)揮到最大,你就必須配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用,這樣一來,即使客戶購買之后對你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈(zèng)品其實(shí)但你的客戶跟著你的腳步走了那么遠(yuǎn)了,如果在關(guān)鍵的時(shí)刻,要成交的時(shí)候他退縮了,對于我們來說損失是巨大的,所以我們需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾,如果你購買我的產(chǎn)品使用后沒有達(dá)到我向你保證的結(jié)果,我就把你付給我的每一分錢都退還給你我一般都不會(huì)直接回答,因?yàn)槲抑廊诵缘奶攸c(diǎn),在你沒有塑造一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值之前,說出價(jià)格,都是愚蠢的,不管是多少錢,對方都會(huì)感覺貴① 特別提醒應(yīng)當(dāng)喲重述行動(dòng)的主張,也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)主要產(chǎn)品的最大利益點(diǎn),還有你的零風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性和緊迫感獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無二的銷售主張,獨(dú)特賣點(diǎn)是你的成交主張中最獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)賣點(diǎn),獨(dú)特就是緊張對手沒有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒有的,不敢有的、也不愿意有的我之前在內(nèi)訓(xùn)的課程中說過,我們在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,障礙只有兩個(gè),一個(gè)是:信任問題,第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問題,即使用戶已經(jīng)相信你,大腦里渴望與你成交,但是依然無法做到0擔(dān)心、0顧慮如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨,質(zhì)量不好,你自己都不能100%自信,我建議你不要用,但是如果你的產(chǎn)品是良心的,我保證你用零風(fēng)險(xiǎn)承諾不會(huì)增加你的售后率,因?yàn)槲掖罅繙y試過,幾乎沒有人退貨
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