淘寶店鋪提高客單價(jià)的五個(gè)常用方法是什么?
xm_新月樓主|2020-08-18|11:37|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6890
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3.詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售以專(zhuān)業(yè)的角度,把兩個(gè)互補(bǔ)商品搭配起來(lái),然后詳情頁(yè)同時(shí)也告訴買(mǎi)家這兩個(gè)寶貝同時(shí)購(gòu)買(mǎi)會(huì)更好,例如,做女裝的,我們就可以通過(guò)時(shí)尚流行把衣服和褲子搭配好,這樣,很多商家看到模特穿著這么漂亮的時(shí)候,他覺(jué)得這樣搭配確實(shí)很好看的時(shí)候,他也會(huì)選擇兩個(gè)一起購(gòu)買(mǎi)的的,既可以幫助消費(fèi)者免去搭配的煩惱提高用戶(hù)體驗(yàn)度,也可以提高我們的客單價(jià),雖然有些東西可能眾口難調(diào),但是多少會(huì)有一些效果的,而很多的時(shí)候,我們各方面積累一點(diǎn)最后就有很大的效果了2.客服主動(dòng)推薦客服其實(shí)在提高客單價(jià)中是可以發(fā)揮非常大的作用,客服可以掌握商品之間的關(guān)系,通過(guò)不同形式的內(nèi)在聯(lián)系,做到全方面的推薦,例如,做母嬰產(chǎn)品,可能很多媽媽都是第一次經(jīng)驗(yàn),很多東西他們也不熟,她可能都是想到什么就買(mǎi)什么,但是有些東西他當(dāng)時(shí)根本沒(méi)想起來(lái),如果客服主動(dòng)推薦一些產(chǎn)品的話,他可能就會(huì)立馬就想起了,這樣他就會(huì)多買(mǎi)一些品類(lèi)這個(gè)是很多店鋪都在做的,買(mǎi)的越多,可以享受更多的折扣,這樣就能激起一部分買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)多件,這方法是只要你店鋪單品比較多,品類(lèi)比較豐富,效果是非常不錯(cuò)的,這樣就大大的提高了我們店鋪的客單價(jià),最重要的是可以帶動(dòng)店鋪其他款式的銷(xiāo)量因此,最大的技巧在于精準(zhǔn)推薦,不能盲目的推薦,我以前見(jiàn)過(guò)有些商家,每一次顧客只要進(jìn)來(lái)咨詢(xún)他就千篇一律的都推薦一個(gè)東西,其實(shí)這個(gè)不但達(dá)不到提高客單價(jià)的目的,還會(huì)讓買(mǎi)家很反感不過(guò)在這方面是需要一定技巧的,也就是說(shuō)當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品的時(shí)候,他雖然沒(méi)有表達(dá)想要購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)品類(lèi),但是如果客服可以根據(jù)商品的相關(guān)性已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)了解到買(mǎi)家可能也需要某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,那么很多買(mǎi)家是會(huì)購(gòu)買(mǎi)的我經(jīng)常和大家說(shuō)過(guò),淘寶千變?nèi)f變,但是原來(lái)從來(lái)沒(méi)有變,始終都是圍繞一個(gè)公式展開(kāi),這個(gè)公式就是:銷(xiāo)售額=訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率也就是說(shuō),我們做淘寶的基本都是圍繞訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,客單價(jià)這三個(gè)點(diǎn)在做,前面兩個(gè)我知道大家都非常重視,可以說(shuō)現(xiàn)在百分之九十的店鋪的運(yùn)營(yíng)工作都在圍繞著訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率在優(yōu)化4.提供附加值有時(shí)候也可以設(shè)定一些滿(mǎn)多少的時(shí)候可以享受額外的附加值,例如,有些安裝比較麻煩的東西就可以說(shuō)滿(mǎn)多少后就上門(mén)負(fù)責(zé)安裝, 畢竟現(xiàn)在很多平臺(tái)都可以找到上門(mén)安裝的服務(wù),而且費(fèi)用也不貴,這樣很多的買(mǎi)家他會(huì)因?yàn)槁闊┑陌惭b而選擇多購(gòu)買(mǎi)在很多人眼里,客單價(jià)等于單品價(jià)格,所以,客單價(jià)是由單品的價(jià)格決定了,沒(méi)有什么可以操作的,其實(shí)這個(gè)是很多人的一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,客單價(jià)的概念其實(shí)是支付金額/支付買(mǎi)家數(shù),即平均每個(gè)支付買(mǎi)家的支付金額而且利潤(rùn)一般都不會(huì)比單買(mǎi)一件要低,當(dāng)然,還有一些優(yōu)惠券滿(mǎn)多少減多少的也是同樣的道理,不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō),他的效果好像沒(méi)有買(mǎi)三送一,第二件半價(jià)那么效果明顯5.套餐法這個(gè)方法在肯德基是最常用的,例如,把漢堡,可樂(lè),薯?xiàng)l等一起做一個(gè)套餐,滿(mǎn)足顧客多樣化選擇,同時(shí)還能感覺(jué)到有一些實(shí)惠,我們做淘寶的也是可以根據(jù)人群的屬性做這樣的套餐
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