淘寶店鋪提高客單價的五個常用方法是什么?
xm_新月樓主|2020-08-18|11:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6890
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3.詳情頁關(guān)聯(lián)銷售以專業(yè)的角度,把兩個互補(bǔ)商品搭配起來,然后詳情頁同時也告訴買家這兩個寶貝同時購買會更好,例如,做女裝的,我們就可以通過時尚流行把衣服和褲子搭配好,這樣,很多商家看到模特穿著這么漂亮的時候,他覺得這樣搭配確實很好看的時候,他也會選擇兩個一起購買的的,既可以幫助消費(fèi)者免去搭配的煩惱提高用戶體驗度,也可以提高我們的客單價,雖然有些東西可能眾口難調(diào),但是多少會有一些效果的,而很多的時候,我們各方面積累一點最后就有很大的效果了2.客服主動推薦客服其實在提高客單價中是可以發(fā)揮非常大的作用,客服可以掌握商品之間的關(guān)系,通過不同形式的內(nèi)在聯(lián)系,做到全方面的推薦,例如,做母嬰產(chǎn)品,可能很多媽媽都是第一次經(jīng)驗,很多東西他們也不熟,她可能都是想到什么就買什么,但是有些東西他當(dāng)時根本沒想起來,如果客服主動推薦一些產(chǎn)品的話,他可能就會立馬就想起了,這樣他就會多買一些品類這個是很多店鋪都在做的,買的越多,可以享受更多的折扣,這樣就能激起一部分買家購買多件,這方法是只要你店鋪單品比較多,品類比較豐富,效果是非常不錯的,這樣就大大的提高了我們店鋪的客單價,最重要的是可以帶動店鋪其他款式的銷量因此,最大的技巧在于精準(zhǔn)推薦,不能盲目的推薦,我以前見過有些商家,每一次顧客只要進(jìn)來咨詢他就千篇一律的都推薦一個東西,其實這個不但達(dá)不到提高客單價的目的,還會讓買家很反感不過在這方面是需要一定技巧的,也就是說當(dāng)買家購買一件產(chǎn)品的時候,他雖然沒有表達(dá)想要購買另外一個品類,但是如果客服可以根據(jù)商品的相關(guān)性已經(jīng)積累的經(jīng)驗了解到買家可能也需要某個產(chǎn)品的時候,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,那么很多買家是會購買的我經(jīng)常和大家說過,淘寶千變?nèi)f變,但是原來從來沒有變,始終都是圍繞一個公式展開,這個公式就是:銷售額=訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率也就是說,我們做淘寶的基本都是圍繞訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,客單價這三個點在做,前面兩個我知道大家都非常重視,可以說現(xiàn)在百分之九十的店鋪的運(yùn)營工作都在圍繞著訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率在優(yōu)化4.提供附加值有時候也可以設(shè)定一些滿多少的時候可以享受額外的附加值,例如,有些安裝比較麻煩的東西就可以說滿多少后就上門負(fù)責(zé)安裝, 畢竟現(xiàn)在很多平臺都可以找到上門安裝的服務(wù),而且費(fèi)用也不貴,這樣很多的買家他會因為麻煩的安裝而選擇多購買在很多人眼里,客單價等于單品價格,所以,客單價是由單品的價格決定了,沒有什么可以操作的,其實這個是很多人的一個錯誤的認(rèn)知,客單價的概念其實是支付金額/支付買家數(shù),即平均每個支付買家的支付金額而且利潤一般都不會比單買一件要低,當(dāng)然,還有一些優(yōu)惠券滿多少減多少的也是同樣的道理,不過相對來說,他的效果好像沒有買三送一,第二件半價那么效果明顯5.套餐法這個方法在肯德基是最常用的,例如,把漢堡,可樂,薯條等一起做一個套餐,滿足顧客多樣化選擇,同時還能感覺到有一些實惠,我們做淘寶的也是可以根據(jù)人群的屬性做這樣的套餐
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