淘寶買家補(bǔ)齊余款后要申請(qǐng)退款，商家可以拒絕退定金嗎？

         買家要買的商品是3900元交了定金500元答應(yīng)11天后交了余款3400元在發(fā)貨，余款剛交完又想退款了，想問500元定金賣家可以拒絕退款嗎？為什么我的頁面上找不到拒絕退款的圖標(biāo)呢？買家還理直氣壯說既然貨沒有發(fā)出就可以...                

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