淘寶店鋪直播間客服需要具備什么素質(zhì)？核心功能是什么？

         客服直播6月核心功能：1、用戶選品咨詢：支持用戶選擇自己進(jìn)店瀏覽過的商品發(fā)送到直播間向主播咨詢小編已經(jīng)將淘寶客服兼職直播招聘要求給大家介紹完了，想要做淘寶直播客服兼職，首先必須有高顏值，現(xiàn)在是看顏值的時(shí)代，大家可以略微化點(diǎn)淡妝，其次，必須有較強(qiáng)的導(dǎo)購能力，能夠?qū)a(chǎn)品賣出去才是真本事哦淘寶直播設(shè)置抽獎(jiǎng)淘寶優(yōu)惠券要設(shè)定以下規(guī)則：1、店鋪淘寶主播只能發(fā)自己店鋪的優(yōu)惠券，不能發(fā)放其他店鋪的3、直播抽獎(jiǎng)一旦設(shè)置是不可撤回的，在后臺(tái)中，主播可以查看中獎(jiǎng)名單和阿里旺旺訊息以安排領(lǐng)獎(jiǎng)事宜4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操作臺(tái)能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費(fèi)信息3、店鋪淘寶主播當(dāng)前分享的寶貝店鋪內(nèi)如有設(shè)置優(yōu)惠券將會(huì)自動(dòng)顯示1、主播選擇：金牌or資深客服或運(yùn)營，顏值尚可，熟悉商品，導(dǎo)購能力強(qiáng)，有一定的鏡頭感擅長引導(dǎo)客戶咨詢2、如果不是店鋪的淘寶主播，可以發(fā)放任何其他店鋪的喲揮拳，輸入優(yōu)惠券的店鋪名即會(huì)顯示店鋪內(nèi)優(yōu)惠券2、直播內(nèi)容：支持主播通過文字形式答復(fù)用戶問題，并選擇是否露出給到其他用戶查看隨著智能手機(jī)的日益普及，越來越多的消費(fèi)者喜歡觀看直播，因此，大部分開網(wǎng)店的商家都會(huì)開通直播來給店鋪和產(chǎn)品做宣傳                

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