天貓買家購買聚劃算拼團(tuán)產(chǎn)品,收貨后退款該如何操作?
邵成龍樓主|2020-08-06|13:06|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3150
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現(xiàn)在淘寶聚劃算頻道也推出了拼團(tuán)活動,平臺用戶怕受到了和拼多多退貨時一樣的待遇,所以就想提前了解下大家參與聚劃算拼團(tuán)要操作退款退貨的時候,不用那么擔(dān)心,因為目前淘寶平臺的售后流程還是非常完善的,所以大家在聚劃算拼團(tuán)收貨后要操作退款,按照淘寶平臺的售后流程走就好了,具體的操作步驟如下:1、如果是在聚劃算拼團(tuán)的成團(tuán)前,要操作退款的話很簡單,大家可以直接向賣家發(fā)起退款申請,賣家進(jìn)行同意操作之后,買家退款成功這個成團(tuán)后的退款申請操作還分為兩種情況的,賣家還沒有操作發(fā)貨,那么大家也是直接發(fā)起退款操作,和未成團(tuán)時的流程一樣,但是如果賣家已經(jīng)發(fā)貨并且大家已經(jīng)收貨了,這時候要發(fā)起退款的話,大家需要確認(rèn)商品不影響二次銷售,以及還未對訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作,如果滿足這樣的條件,大家可以商家進(jìn)行溝通,直接將商品寄回,然后在線申請退款就好了3、目前淘寶平臺的所有商品,當(dāng)然也包括了聚劃算的拼團(tuán)商品,都適合平臺上的這項規(guī)則的,就是賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請,若交易產(chǎn)生爭議,將按照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理如果已經(jīng)對訂單進(jìn)行了確認(rèn)收貨的操作,也是需要和賣家溝通保證商品不影響二次銷售,賣家同意大家退回商品,在線申請退款即可,賣家不同意的話,大家是可以在線進(jìn)行申訴,找淘寶小二來協(xié)商處理的推薦閱讀成團(tuán)后,部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會對團(tuán)內(nèi)其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)內(nèi)的其他買家依然享受拼團(tuán)價格成團(tuán)后,部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會對團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)里的其他買家仍享受拼團(tuán)價2、如果是在聚劃算拼團(tuán)成團(tuán)之后,買家也可申請退款,賣家返還拼團(tuán)的實付款很多人都應(yīng)該有在的經(jīng)歷,對于其拼團(tuán)收貨后退款問題,處理起來是比較麻煩的,用戶也是煩不勝煩了關(guān)于聚劃算拼團(tuán)退款的問題就為大家總結(jié)到這里了,希望對大家有所幫助
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