淘寶商家在哪里查看客戶流失到哪里了？如何避免客戶流失？

         二、善于傾聽客戶建議，積極處理客戶投訴客戶與我們之間是一種平等的交易關(guān)系，在雙方獲利的同時，我們還應(yīng)尊重客戶，認真對待客戶提出的各種建議一、嚴把關(guān)客戶的需求不能得到切實滿足往往是導(dǎo)致流失的最關(guān)鍵因素，而這其中，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是客戶的第一需求當(dāng)然，老客戶檔案也需要數(shù)據(jù)化，精準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，要完善每一個老客戶檔案，還需要對客戶進行定期的全面“體檢”淘寶客戶流失在哪里看淘寶客戶流失在哪里看當(dāng)遇到客戶的投訴的時候，且先不計較結(jié)果如何，我們首先應(yīng)該讓客戶感覺到我們是抱著積極的態(tài)度來解決問題，而不是來讓問題更加嚴重化的如何避免淘寶客戶流失二是通過改善服務(wù)和促銷手段，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，從而降低貨幣和非貨幣成本其次，感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動另外，在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境下，為了防止被挖角，我們需要為客戶提供比競爭對手更多的價值                

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