淘寶賣家遭遇信用評價糾紛該怎么處理,具體怎么操作?
MSC_紫夜恒雨 樓主 | 2020-08-03 | 11:58 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:9434
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1.登錄并進入我的易趣2.點擊“投訴與舉報”3.選擇“發(fā)起投訴”下的“信用評價記錄”4.選擇需要投訴的信息5.根據(jù)頁面提示填寫相關信息6.提交*選擇為何提交此糾紛的原因*在詳細信息里務必注明相關的物品號,以及交易的大致過程*如要上傳附件,請注意保存文件的格式以及大小1.投訴方提交后,被投訴方會收到被投訴提醒,然后可以在“投訴與舉報”平臺進行回復4.如雙方未能協(xié)商成功,而投訴方要求客服介入核實,可以在提交糾紛4天后點擊頁面下方的“請求客服介入”,工作人員在收到申請后會進行核實并處理3.投訴方如和對方就撤銷評價達成一致,可以讓被投訴方在相關糾紛頁面點擊“同意撤銷評價”,工作人員會在收到申請后對相關評價進行刪除如果用戶收到的評價違反了,或者認為收到的評價不客觀,可以通過“投訴與舉報”平臺提交,和評價方在此平臺進行在線溝通2.投訴方如想放棄此糾紛,可以直接點擊頁面下方的“結束糾紛”信用評價是上買家出價的重要參考,賣家誠信的重要標記,而且評價一旦作出就無法修改所以用戶在進行評價時應保持公正、客觀、真實
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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