新開的淘寶賣家如何做好時間優(yōu)化,選擇正確的發(fā)貨時間?
啦啦^^樓主|2020-07-22|11:56|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:9135
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1. 按照商品設置的發(fā)貨時間內發(fā)貨,并及時按照商品攬件情況,及時更新訂單的交易狀態(tài)2. 未能及時發(fā)貨的商品,及時通知買家,并告知更新的發(fā)貨時間并做確認,保留憑證(旺旺聊天截圖等)3. 賣家未能及時發(fā)貨,且買家發(fā)起了投訴時,賣家及時處理投訴并按約定賠付,可免除扣分處罰承諾的背后是責任,賣家在承諾服務的同時需要承擔起違約的責任買家是在10月3日15:00拍下并付款,賣家交付快遞并點擊線上發(fā)貨時快遞攬件記錄的時間是10月4日17:00,淘寶交易記錄中直到10月6日8:00才顯示物流跟蹤信息物因為賣家的發(fā)貨時間是快遞攬件記錄的時間10月4日17:00,距買家付款的時間10月3日15:00是26個小時,屬于48小時內1. 進入賣家中心——物流工具——,點擊“修改”或“新建”運費模板2. 按照店鋪倉儲能力,如實設置運費模板中的發(fā)貨時間,并保存3. 針對店鋪內商品,編輯商品并點擊“買家承擔運費”——“使用運費模板”——“運費模板”,選擇賣家承擔運費即可“發(fā)貨時間”交易約定規(guī)范同“延遲發(fā)貨”規(guī)范,使用交易約定發(fā)貨時間承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關規(guī)定,此外還須遵守以下行為規(guī)范:需在買家付款后按照約定的發(fā)貨時間進行發(fā)貨依照《賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準同時可以設置發(fā)貨時間可以降低賣家回復買家咨詢的成本如,賣家設置寶貝A的發(fā)貨時間是48小時內發(fā)貨發(fā)貨能力強的賣家可以通過設定較快的發(fā)貨時間來增加買家的購物信心對此,早在2014年就在發(fā)貨時間上做了調整,具體變化如下:原來的發(fā)貨時間項:12小時、1天、2天、3天、5天、7天、15天、30天、45天現(xiàn)在發(fā)貨時間選項:4小時、8小時、12小時、16小時、20小時、1天、2天、3天、5天、7天、8天、10天、12天、15天、17天、20天、25天、30天、35天、45天原:需要手動選擇時間項新:可以模糊輸入數(shù)字,如輸入5,將匹配“5天”無論是預售商品還是定制商品,都可以通過事先設定商品的發(fā)貨時間提前告知買家,避免售后糾紛和投訴
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