剛開淘寶網(wǎng)店就遇到差評，賣家該怎么處理呢？

         c評可以分為兩類：自然c評和惡意c評1)給出這類c評的買家，有3種情況1.新手顧客這類型的顧客不是很熟悉淘寶的，他們收到貨物之后，產(chǎn)品沒有什么大問題的就會給予好評，但是都以為中評就是正常的評價，所以對于產(chǎn)品不是特別滿意的就會選擇中評，但是卻不知道中評會影響到店家的好評率的但是這類型的顧客是最好解決的，因為他們沒有惡意，只是因為不熟悉所以才給中評，店家們只要誠懇的表達(dá)態(tài)度，熱情有禮貌，并且對顧客說清楚淘寶的評分規(guī)則，一般顧客都愿意幫你修改評價的新開的店鋪本來就是沒有信譽的，一旦出現(xiàn)有c評那么就很麻煩了，加上新手店家根本沒有處理c評的經(jīng)驗，突然遇到，會不知從何下手的，下面粵淘電商和大家說說遭遇c評時該怎么處理3.挑剔型的顧客2)惡意c評通常新店是很少會遇到的，但是如果真的這么不幸，就只好冷靜對待了了解清楚之后就申訴，既然是惡意c評，肯定不能讓著他，如果你讓著他的，有第一次就會有第二次了，要向淘寶提交申訴，可能未必能申訴成功，但是也不能被坑啊2.忍無可忍的顧客這類型的顧客一般是不會隨便給c評的，只是產(chǎn)品質(zhì)量c到忍無可忍的地步，才會給予c評文章進行閱讀和對方溝通，很多人會說這種職業(yè)c評師溝通有什么用，但是總要了解情況的啊，對方是以什么理由給c評的，理由是否合理，對方有什么要求等，都需要了解清楚因為是我們的錯，所以想要讓顧客幫你修改評價，你就需要主動認(rèn)錯，態(tài)度要誠懇，郵費之類的不能省，只要把顧客的問題解決掉，修改評價也沒什么太大的問題了分析就到這里啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對大家有所幫助                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

2020年天貓5G生活狂歡節(jié)什么時候報名？報名時間介紹

淘寶雙11電腦打折嗎？是不是都是五折起？

蘇寧618什么時候開始？活動攻略介紹