淘寶商家應(yīng)該如何抓住顧客的心理，促成顧客下單轉(zhuǎn)化？

         如果顧客購物比較理智這類買家購物基本上都是因?yàn)樾枰艜?huì)購買，目標(biāo)性比較強(qiáng)，購物有原則，理智型的買家在購買商品時(shí)，關(guān)注的是商品的特點(diǎn)與自己的需求，所以對于這類買家來說，我們就要認(rèn)真地滿足客戶的需要如果顧客不夠信任對方有一些剛剛網(wǎng)絡(luò)購物的買家生怕在網(wǎng)購時(shí)非常沒有安全感，因此往往疑慮很多，挑選物品非常謹(jǐn)慎，有時(shí)候還會(huì)懷疑賣家的誠信與商品的質(zhì)量如果顧客購物比較沖動(dòng)大多數(shù)女性在購物方面都會(huì)比較沖動(dòng)，她們會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)購買商品，沒有計(jì)劃，或者是看到商品優(yōu)惠了，或者是看到商品好看了等等，所以商家遇到這樣的客戶，需要讓她們感受店鋪內(nèi)的外觀視覺效果，這樣才會(huì)激發(fā)出她們的購物欲望如果顧客注重感情的溝通有一些客戶，特別是女性，特別在意跟賣家的溝通，會(huì)問很多的問題，而且還喜歡跟賣家溝通感情，這個(gè)時(shí)候賣家一定不要錯(cuò)過這個(gè)主動(dòng)聯(lián)系的顧客，給予更多的熱情回應(yīng)，會(huì)讓顧客感覺到受重視，這樣就能獲得更多的關(guān)注，也能夠積累起跟客戶的感情顧客類型摸清楚之后再對癥下藥我們都知道，人的性格不同，表現(xiàn)也會(huì)不同，賣家在跟顧客溝通的時(shí)候，就要多多了解顧客的購物心理，然后再想好溝通與交流的方法網(wǎng)上銷售商品的營銷模式雖然跟實(shí)體店有差別，但是如何跟客戶打交道還是需要看看顧客的類型，都有什么樣的心理只要能夠?qū)嵤虑笫?，不弄虛作假，他們就?huì)非常配合，所以這類買家可以說是賣家最喜歡的類型之一推薦閱讀：特別是在顧客購物時(shí)順便給顧客送一點(diǎn)小禮品，或者在節(jié)假日送上祝?；蛘呤切《Y品等等，都可以讓買家感受到溫馨淘寶開店，我們需要摸清什么樣的顧客，怎么跟他們交談，交談的方法種種，都是我們需要顧慮的，有些我們還是要看準(zhǔn)的，接著對癥下藥才是硬道理                

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