淘寶商家發(fā)貨時(shí)顯示運(yùn)單號(hào)已被使用是怎么回事?該如何解決?
徐二毛樓主|2020-08-09|11:17|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:10549
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如果您的發(fā)貨運(yùn)單號(hào)無效,系統(tǒng)會(huì)給予如下提示:1、您此筆交易訂單付款時(shí)間晚于快遞公司攬收時(shí)間,此物流運(yùn)單號(hào)不能使用2、您此筆交易訂單收貨人地址信息與快遞公司簽收地址信息不匹配,此物流運(yùn)單號(hào)不能使用3、您填寫的運(yùn)單號(hào)已被使用,不允許用此物流運(yùn)單號(hào)發(fā)貨4、您填寫的運(yùn)單號(hào)已經(jīng)過期無效,不允許用此物流運(yùn)單號(hào)發(fā)貨5、請(qǐng)您按照提示自檢發(fā)貨單號(hào)是否有誤答:淘寶為了防止惡意賣家使用重復(fù)的運(yùn)單號(hào)進(jìn)行虛假發(fā)貨,避免交易因?yàn)槲锪鬟\(yùn)單號(hào)問題產(chǎn)生不必要的糾紛,例如填錯(cuò)運(yùn)單號(hào)導(dǎo)致買家投訴的情況如您對(duì)系統(tǒng)提示有疑義請(qǐng)聯(lián)系天貓客服提供交易訂單號(hào)、物流公司、物流運(yùn)單號(hào)、以及相對(duì)應(yīng)面單照片進(jìn)行申訴,淘寶會(huì)根據(jù)您反饋的情況,安排專門的工作人員跟進(jìn),處理人核實(shí)的時(shí)間是24小時(shí),請(qǐng)您保持旺旺在線2、我的發(fā)貨單號(hào)沒問題,但是系統(tǒng)不讓我發(fā)貨,耽誤發(fā)貨時(shí)間我擔(dān)心買家投訴我相關(guān)FAQ:1、我是分銷商,貨是供應(yīng)商發(fā)貨的,那供應(yīng)商填寫的發(fā)貨單號(hào)能正常使用嗎答:支持填寫,不沖突問題:關(guān)于發(fā)貨時(shí)運(yùn)單號(hào)被提示不能使用的問題,點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)顯示錯(cuò)誤提示“運(yùn)單號(hào)已被使用”,怎么解決如果您是賣家,淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)?zāi)浫氲倪\(yùn)單號(hào)是否有效3如買家收貨地址改了,怎么辦答:可以通過以下兩個(gè)方法:① 賣家去交易詳情上修改買家收貨地址② 賣家直接在賣家中心的發(fā)貨管理去發(fā)貨,發(fā)貨時(shí)同時(shí)修改買家收貨地址答:請(qǐng)聯(lián)系天貓客服提供發(fā)貨底單進(jìn)行申訴
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