天貓?zhí)詫毺厥獍l(fā)貨時(shí)間有什么規(guī)則，有什么需要注意的？

         為了持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)天貓市場(chǎng)交易秩序，綜合考慮物流公司與商家工作時(shí)間的變化后，天貓對(duì)春節(jié)期間商家的發(fā)貨時(shí)間等作出如下特殊規(guī)定：1、在春節(jié)期間（2015年2月13日 至 2015年2月25日）付款的訂單，除特殊商品外，商家須在2015年3月1日00:00點(diǎn)前完成發(fā)貨，家具建材大件類(lèi)商品在2015年3月11日00:00前完成發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊情形買(mǎi)賣(mài)雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間2、在2015年2月13日至2015年2月25日期間，使用快遞、EMS發(fā)貨的天貓訂單，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)至20天（其中度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè)園以及虛擬類(lèi)目商品除外，以上類(lèi)目的確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間不變）家裝主材類(lèi)商品提供“上門(mén)安裝服務(wù)”的訂單，由于春節(jié)期間物流公司工作時(shí)間變化及安裝服務(wù)人員作息時(shí)間變化，2015年2月10日至2015年3月6日期間的時(shí)間不計(jì)算在送貨上門(mén)并安裝服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，自2015年3月7號(hào)零點(diǎn)起恢復(fù)并順延家裝主材類(lèi)商品提供“送貨上門(mén)服務(wù)“的訂單，由于春節(jié)期間物流公司工作時(shí)間變化及安裝服務(wù)人員作息時(shí)間變化，2015年2月10日至2015年3月6日期間的時(shí)間不計(jì)算在送貨上門(mén)并安裝服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，自2015年3月7號(hào)零點(diǎn)起恢復(fù)并順延6、家裝大件類(lèi)商品提供“送貨上門(mén)并安裝服務(wù)”的訂單，由于春節(jié)期間物流公司工作時(shí)間變化及安裝服務(wù)人員作息時(shí)間變化，2015年2月10日至2015年3月1日期間的時(shí)間不計(jì)算在送貨上門(mén)并安裝服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，自2015年3月2號(hào)零點(diǎn)起恢復(fù)并順延4、在春節(jié)期間（2015年2月13日 至2015年2月25日）付款的天貓訂單，在2015年3月1日前，消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的理由，2015年3月1日00:00后上述理由可以選擇5、天貓發(fā)票補(bǔ)寄相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（1）消費(fèi)者在春節(jié)期間（2015年2月13日 至 2015年2月25日）發(fā)起/修改發(fā)票補(bǔ)寄申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改補(bǔ)寄申請(qǐng)之時(shí)起的15日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意補(bǔ)寄發(fā)票3、天貓退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（1）消費(fèi)者在2015年2月13日至2015年2月25日期間發(fā)起或修改退款協(xié)議，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款協(xié)議之時(shí)起的15日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議（3）消費(fèi)者在2015年2月13日至2015年2月25日期間填寫(xiě)退貨信息并使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息之日起的20日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者（2）商家在2015年2月13日至2015年2月25日期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的15日內(nèi)填寫(xiě)退貨信息，逾期未處理的，退款申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉                

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