淘寶店鋪報(bào)名雙11該如何預(yù)防贈(zèng)品違規(guī)呢?該如何玩雙十一呢?
瘋狂的猴子樓主|2020-07-17|11:10|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:8241
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3、排名類送贈(zèng)品須明確說明排名計(jì)算方式(如:支付成功時(shí)間計(jì)算/拍下時(shí)間計(jì)算)(描述不清晰或有歧義糾紛可能會(huì)計(jì)入糾紛哦)(上圖商家未披露贈(zèng)品數(shù)量,導(dǎo)致消費(fèi)者收到商品后發(fā)現(xiàn)無贈(zèng)品投訴商家虛假活動(dòng))建議優(yōu)化成:*年*月*號0-2點(diǎn)付款成功且付款時(shí)間排名前N名的消費(fèi)者都可獲得價(jià)值*元的精美鏡盒1個(gè)(注:每個(gè)ID限送1份,付款時(shí)間相同以訂單序號從小到大排序哦)4、贈(zèng)品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等須描述清晰,贈(zèng)品價(jià)值注意提前如實(shí)披露舉例:贈(zèng)送100ML化妝水1瓶,由于未說明贈(zèng)品價(jià)值,若與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛,按照淘寶爭議處理規(guī)范:賣家對贈(zèng)品價(jià)值事先予以聲明的,按其聲明價(jià)值處理親愛的天貓商家朋友們:一直以來贈(zèng)品是商家自主營銷的重要方式之一,目前發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品不規(guī)范會(huì)對店鋪產(chǎn)生如下影響:1. 平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)會(huì)下架商品,影響流量和GMV&postId=76555572、店鋪&商品詳情頁贈(zèng)品的獲取門檻、前提條件、獲取方式等須描述清晰(描述不清晰或有歧義糾紛處理會(huì)計(jì)入糾紛哦)上圖未說明是以拍下時(shí)間還是支付時(shí)間計(jì)算,今日也未明確具體日期現(xiàn)平臺會(huì)針對違規(guī)贈(zèng)品類活動(dòng)進(jìn)行巡查整改,相關(guān)巡查整改干貨整理如下:贈(zèng)品違規(guī)處罰規(guī)則先了解一下:發(fā)布天貓明令禁止的不當(dāng)營銷類信息的:在商品頁面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分),同時(shí)第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品建議修改成:贈(zèng)送某某品牌價(jià)值90元的100ML化妝水1瓶5、贈(zèng)品的發(fā)貨方式和發(fā)貨時(shí)間須描述清晰,若需要分包裹發(fā)貨,請注意明確告知具體發(fā)貨時(shí)間(天貓規(guī)則第七十二條第五項(xiàng))商家自主巡查整改干貨了解一下:1、可以通過官方工具店鋪寶實(shí)現(xiàn)下單即送贈(zèng)品的營銷方案,建議通過店鋪寶設(shè)置實(shí)現(xiàn)同時(shí)幫助商家減少不規(guī)范的贈(zèng)品營銷引起的消費(fèi)者批量咨詢、投訴以及輿論曝光事件若未另行約定也未特殊說明,產(chǎn)生糾紛時(shí),平臺默認(rèn)贈(zèng)品和主商品一同發(fā)貨,如贈(zèng)品延遲發(fā)貨,將按《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨規(guī)則處理3. 糾紛判責(zé)(贈(zèng)品描述不規(guī)范)會(huì)影響后期活動(dòng)報(bào)名
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