天貓商家求助，天貓糾紛退款率指標(biāo)解讀之申訴流程是什么？

         大家好，自”糾紛退款率“指標(biāo)上線以來(lái)，很多朋友反饋想深入了解新指標(biāo)的申訴流程，所以本次邀請(qǐng)了申訴小二對(duì)”糾紛退款率“指標(biāo)的申訴流程進(jìn)行了解讀，內(nèi)容如下：：天貓判定賣家責(zé)任的退款/售后維權(quán)任務(wù)：介入的退款/售后維權(quán)任務(wù)天貓判定賣家責(zé)任，且交易完結(jié)（退款/打款）后的24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊提交申訴，點(diǎn)擊提交申訴后的12小時(shí)內(nèi)完成憑證上傳和點(diǎn)擊提交：商家中心的“申訴中心”方法1）通過(guò)旺旺、郵件、站內(nèi)信通知中的鏈接直接進(jìn)入“申訴中心”（申訴中心頁(yè)面顯示如下：1、在“待申訴的違規(guī)”中找到天貓糾紛判責(zé)申訴任務(wù)，如需要申訴請(qǐng)點(diǎn)擊“我要申訴”（可點(diǎn)擊“查看詳情”了解被判責(zé)的原因)                

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