幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶小二,請(qǐng)您幫我看看,這種算是敲詐勒索嗎?

    淘寶小二,請(qǐng)您幫我看看,這種算是敲詐勒索嗎?

    夢(mèng)幻奇緣樓主|2020-07-05|10:51|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:6919

             回答:你是天貓旗艦店,買家認(rèn)為他收到的是假貨,不是頭層皮,讓他去鑒定就好了,您要是有做過(guò)質(zhì)檢報(bào)告,退款里面記得上傳,合格證一并拍照上傳,按照天貓規(guī)則,買家認(rèn)為收到的商品存在描述不符或者假貨,是需要買家提供有效憑證,證明收到的商品存在問(wèn)題,作為天貓旗艦店,買家申請(qǐng)收到假貨,是需要買家先提供有效憑證的,就算買家提供了質(zhì)檢報(bào)告,上面檢測(cè)結(jié)果說(shuō)不是頭層皮,作為商家一樣是可以申請(qǐng)復(fù)查,天貓不會(huì)僅針對(duì)買家提供的質(zhì)檢報(bào)告而直接做出判定店里愿意接受第三方鑒定,又怕他把皮帶從中做手腳,他顯得很專業(yè)的樣子,自己剪了樣品,我們擔(dān)心他拿了不是我們的皮帶上的樣品去檢測(cè)如果真要鑒定,能否把皮帶寄到天貓,待雙方確定是否是我們的皮帶然后就要我們賠錢解決,說(shuō)最低是賠償1470元(10倍)如何處理為好這個(gè)皮帶是頭層牛皮的,客人收到說(shuō)不是買家如果投訴到工商你們售假,但是你們不存在這個(gè)情況,這個(gè)就更不用理會(huì)了,讓工商上門來(lái)查就可以了再去鑒定                

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