淘寶老客戶喚醒技巧？怎么用好RFM模型？

         而我們經(jīng)常會用RFM模型進行客戶的管理和分類，通過近期的購買時間，購買次數(shù)和購買金額這個三個指標來分析出客戶的創(chuàng)利能力，也就是該客戶對你的店鋪的忠實投入度和回頭率的一個折射，對于我們淘寶店家來說，如果我們一個店鋪只靠引入新客戶來維持，要想實現(xiàn)源源不斷的成交，需要把購買過產(chǎn)品的客戶都要發(fā)展成老客戶，不要忽略老客戶，他可以提高店鋪的回購率，DSR,客單價，流量的價值，抓住老客戶才是一個店鋪長久發(fā)展的根基，不僅可以幫助我們做基礎銷量，同時還讓新品上架迅速破零還可以通過微博發(fā)布動態(tài)圈粉，買家群圈自己的買家以及老客戶，旺旺聯(lián)系，短信維護可以通過免費的短信群發(fā)工具，QQ群主要以發(fā)布淘口令進行推廣，微信發(fā)朋友圈等方式進行維護老顧客維護老客戶我們可以上架對老客戶進行提醒，可以對興趣客戶進行轉(zhuǎn)化，可以進行打折、減現(xiàn)、優(yōu)惠券、專享價進行二次拉回，還可以通過短信營銷，首先權益非必選，是為了更好的營銷效果建議選擇不管是線下還是線上開店最重要就是客戶，一般分為老客戶和新客戶，但是很多賣家朋友并沒有抓住老顧客這個重要資源，導致業(yè)績提升不了，今天幕思城就跟大家分享一下通過打好親情牌來喚醒老顧客的方法可以通過一些維護工具來喚醒老客戶，再一次讓老客戶轉(zhuǎn)化成為新客戶，同時又讓新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶，這樣店鋪才可以有一個良性循環(huán)，生意也會越來越紅火~不要認為看懂了就代表會用了，最重要的還是實踐出真知二、老客戶的分類管理其實我們的老客戶主要的分類是按照RFM模型進行管理的，另外還可以按照活動、會員等級、信用等級、消費者習慣分類進行管理分類更多精彩內(nèi)容在等著您來看哦~相關推薦：三、的工具第一個工具是微淘，我們要堅持去發(fā)，也可以去做一些微淘互動的活動一些互動小活動，可以發(fā)有獎問答，可以發(fā)一些段子增加我們的老客戶黏性最后我們還可以購物車營銷，對于加購人數(shù)超過100的寶貝記性送紅包、送流量、送優(yōu)惠券進行營銷推廣活動分類可以分為雙十一大促，天天特價的，聚劃算客戶，促銷品客戶                

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