天貓賣家不想出運(yùn)費(fèi)，申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款怎么辦？

         問(wèn)題：長(zhǎng)話短說(shuō)，一買家找各種小瑕疵申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨，拒絕后小二介入，第一次不懂，就解釋了一下，沒(méi)有提交【經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票】，小二判定我們的責(zé)任現(xiàn)在還有一次申訴的機(jī)會(huì)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的大蝦分享下經(jīng)驗(yàn)，【經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票】這三項(xiàng)東西提交的時(shí)候有什么要注意的嗎大神們給個(gè)參考文件，拜謝回答：我們每次提供進(jìn)貨憑證和授權(quán)書(shū)就勝訴了                

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