淘寶店逼買家改好評(píng)將重罰2萬,怎么吸引買家主動(dòng)好評(píng)?
MECKO樓主|2020-07-31|10:39|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:6849
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”南京市工商局相關(guān)人士建議,遇到類似于淘寶賣家恐嚇、威脅要求改好評(píng)的情況,最好還是投訴到杭州當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T,作為電商平臺(tái)所在地的監(jiān)管部門,他們能更快地掌握賣家的一些技術(shù)信息幫助監(jiān)督,同時(shí),當(dāng)?shù)爻雠_(tái)的新辦法也能有效地對(duì)違法賣家進(jìn)行處理”孫育浩說,杭州出臺(tái)規(guī)定,是因?yàn)樘詫氃诤贾?,C2C的模式出現(xiàn)賣家強(qiáng)迫改好評(píng)的情況比較多,而B2C的平臺(tái)上出現(xiàn)這種情況相對(duì)較少,而南京的電商平臺(tái)大多是B2C模式,所以,近幾年他們基本沒有接到類似的投訴如果南京消費(fèi)者在淘寶買東西被賣家騷擾改好評(píng),投訴到杭州當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門,也能參照這個(gè)辦法進(jìn)行處罰她曾在淘寶買了一雙鞋,收貨后不太滿意,就給了賣家中評(píng),結(jié)果收到了騷擾短信,對(duì)方自稱是被店家雇傭的修改中差評(píng)師,告訴她店家同意退10元,讓她改成好評(píng),如果不修改的話,則會(huì)對(duì)她進(jìn)行一系列騷擾,包括電話騷擾、發(fā)布電話信息到色情網(wǎng)站、寄忌諱物品等“暫行辦法”在禁止這種行為的同時(shí),還明確了處罰措施,如果賣家存在騷擾或者威脅消費(fèi)者,迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評(píng)價(jià)的,責(zé)令改正,并處以2000元以上2萬元以下罰款對(duì)強(qiáng)迫買家改好評(píng)的賣家進(jìn)行罰款,可以說在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上又“加碼”了對(duì)于這種情況,杭州出臺(tái)的“暫行辦法”做出明確規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式騷擾或者威脅消費(fèi)者,迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評(píng)價(jià)就讀于南京某大學(xué)的姜同學(xué)告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,他也不止一次遇到過賣家逼迫把差評(píng)改好評(píng)的情況,有的賣家通過短信和電話騷擾,有的則是用優(yōu)惠券或返還現(xiàn)金的“糖衣炮彈”他表示,賣家掌握著買家的電話、住址等信息,采取威脅、恐嚇等方式強(qiáng)迫買家把差評(píng)改成好評(píng),會(huì)干擾消費(fèi)者的正常生活,甚至帶來精神壓力,進(jìn)而產(chǎn)生其他損失“當(dāng)然,如果他們進(jìn)行了移交,移交到賣家所在地的工商部門,就不能參照杭州的辦法來處罰,而應(yīng)該參照工商總局的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》
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